人民大2024杨伟国《人力资源服务业概论》PPT第01章.pptx

人力资源服务业概论杨伟国宋洪峰李欣主编中国人民大学出版社·北京·

01人力资源服务业导论

学习目标掌握人力资源服务业的相关概念及定义掌握人力资源服务业的分类、价值及特点了解我国人力资源服务业的历史沿革、发展现状及发展趋势了解人力资源服务业头部企业的分布状况

人力资源服务业定义我国人力资源服务业的发展变迁人力资源服务业概述人力资源服务业标杆企业

第1节人力资源服务业定义一、人力资源及相关概念人力资源是现代管理发展以来极其重要的一个概念，包含数量和质量两个维度。从数量上来说，是指在一个国家或地区中所有具有劳动能力的人口数量。从质量上来说，则是指在特定组织内能创造价值的知识、技能、经验、潜在能力等个人特征的总和。

第1节人力资源服务业定义一、人力资源及相关概念在提及人力资源时，还有一系列的相关概念，并且彼此之间有重叠也有区分。人口资源劳动力资源人才资源人力资本

第1节人力资源服务业定义二、人力资源服务人力资源服务是指通过提供不同形式、不同效用的服务和产品来满足人员、企业、社会发展中人力资源开发和管理的需求，目的在于帮助不同主体更加合理有效地获取、开发、配置和利用人力资源。

第1节人力资源服务业定义二、人力资源服务与人力资源服务最密切相关的是雇佣服务，我们通常称为就业服务。就业服务是指为求职者提供求职和安置方面的职业指导、就业机会以及类似服务。另一个相关的概念是人员配置服务，它是指由临时机构和专业雇主组织提供的将劳动者配置到对应的客户组织的服务，在政府统计中被称为就业服务。一个更新的概念是人力资本服务。它既包括针对人力资本供给者的全生命周期服务，又包括针对人力资本需求者的全价值流程服务。

第1节人力资源服务业定义三、人力资源服务业人力资源服务业是提供各种与人力资源相关服务的经济部门或企业的集合，是为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的生产性服务业。人力资源服务业是为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业，主要包括人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源培训、人才测评、劳务派遣、高级人才寻访、人力资源外包、人力资源管理咨询、人力资源信息软件服务等多种业务形态。

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第2节人力资源服务业概述一、人力资源服务业的分类1.根据服务的目的分类根据提供服务的目的，人力资源服务可分为公共人力资源服务和经营性人力资源服务。公共人力资源服务经营性人力资源服务

第2节人力资源服务业概述一、人力资源服务业的分类2.根据服务的对象分类根据服务对象的不同，人力资源服务可以分为个人服务、生产者服务、社会服务。个人服务生产者服务社会服务

第2节人力资源服务业概述一、人力资源服务业的分类3.根据服务的标准化程度分类根据服务的标准化程度，人力资源服务可以分为标准化服务、定制化服务和个性化服务。标准化服务定制化服务个性化服务

第2节人力资源服务业概述二、人力资源服务业的价值链人力资源服务业态包括但不限于以下业态。人力资源招聘服务业高级人才寻访服务业人力资源派遣服务业人力资源外包服务业人才测评服务业教育培训开发服务业人力资源管理咨询服务业人力资源信息软件服务业人力资源法律服务业人力资源数据与知识服务业

第2节人力资源服务业概述二、人力资源服务业的价值链根据服务交付类型，人力资源服务业的价值链可以划分为系统、平台、解决方案、服务、咨询。

第2节人力资源服务业概述二、人力资源服务业的价值链根据服务的专业含量来判断服务价值，人力资源服务业的价值链可以划分为事务性服务、流程性服务、专业性服务、系统性服务。

第2节人力资源服务业概述三、人力资源服务业的价值1.推动经济发展2.促进就业创业3.优化人才配置4.提升企业竞争力5.优化和调整产业结构

第2节人力资源服务业概述三、人力资源服务业的价值全国人力资源服务营业总收入（万亿元）

第2节人力资源服务业概述三、人力资源服务业的价值全国人力资源服务从业人员数（万人）

第2节人力资源服务业概述四、人力资源服务业的特点1.高技术含量2.高人力资本3.高成长性4.辐射带动作用强

人力资源服务业定义我国人力资源服务业的发展变迁人力资源服务业概述人力资源服务业标杆企业

第3节我国人力资源服务业的发展变迁一、我国人力资源服务业的历史沿革1.萌芽期（1978—1991年）2.市场建立期（1992—2001年）3.产业形成期（2002—2007年）4.快速发展期（2008年至今）

第3节我国人力资源服务业的发展变迁二、我国人力资源服务业的发展现状1.市场规模不断扩大2.产业链逐渐完善3.产业集聚效应凸显4.行业标准