【设计院管理】设计院质量手册.pdf

质量手册版本1/A

前言

1院况简介

2手册简介

2.1范围和选用领域

2.1.1本手册阐述了设计院的质量方针和质量目标，是描述质量体系，履行各项质量活

动的基本文件，要求每一项与质量有关的活动都按规定的程序进行，确保向顾客／业主

提供合格产品和优质服务。

2.1.2本手册适用于设计院承接的各类工业与民用建筑工程设计、市政工程设计、岩土工

程勘察、工程测量和建设咨询项目以及如“1院况简介”所述内容。

2.1.3本手册适用于设计院内部的质量管理，也可作为向顾客／业主提供质量保证能力的

依据。

2.1.4由于工程设计和设计前期咨询不包括后续的施工建设安装过程，且施工建设安装质

量由其他相关组织负责；岩土工程勘察和测量的外业各过程的结果和勘察内业成果通常

都可由后续的监视和测量加以验证，故将7.5.2条款删除。

2.2编制依据

2.2.1本手册编制依据为GB／T19000-2008—ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术

语》和GB／T19001-2008—ISO9001∶2008《质量管理体系要求》标准。

2.2.2本手册遵守国家现行有关法律法规和行业相关标准。

2.3术语和定义

2.3.1设计院质量手册采用GB/T19000-2008—ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术

语》给出的术语和定义。

3手册管理

3.1质量手册由设计院科技管理部-质量管理室负责编制和修改，经管理者代表审核，院

长批准后，以正式文件向全院发布实施。

3.2质量手册经批准发布后，应标明版本号，放在院网中，各部门可直接在院网上查阅。

质量手册部分内容需要更改时，经管理者代表批准后，由科技管理部-质量管理室负责进

行修改，标明文件更改后的版本号，并将“体系文件更改通知单”发至各有关部门。

4质量管理体系

4.1总要求

设计院按照GB/T19001-2008—ISO9001∶2008标准要求建立、实施并保持文件化的

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质量手册版本1/A

质量管理体系，持续改进并保持其有效性。

设计院的外包过程包括勘察的劳务外包，有的勘察、设计专业有时会发生外包，计

量仪器要外检测等。

4.2文件要求

4.2.1总则

质量管理体系文件包括：①质量方针和质量目标；②质量手册；③质量体系程序文

件；④其他质量文件。其中，质量方针和质量目标1部，质量手册1部，程序文件10

部，其它质量文件40部。文件目录详见附录。

4.2.2质量手册

质量手册应包括：设计院质量管理体系所覆盖的产品类别，涉及的职能／部门、岗

位和场所，以及不适用要求的删减和删减的合理性；形成文件的程序或对其引用；表述

质量管理体系的相互作用等内容。设计院质量手册是进行质量管理，开展各项质量活动

的法规和准则，是设计院必须长期遵循的质量管理体系文件。

4.2.3文件控制

4.2.3.1院编制《文件控制程序》，控制的文件范围包括：

a质量管理体系文件（质量方针和质量目标、质量手册、程序文件和其他质量文件）；

b与工程设计／咨询、工程勘察／测量有关的技术文件（如工程设计、工程咨询、

勘察纲要／工程测量施测纲要及各类成果报告等技术文件）；

c计算机应用软件；

d与工程设计／咨询、工程勘察／测量有关的外来文件（如顾客提供的设计基础资

料、工程地质勘察报告；适用的法律法规，国家、行业、地方相关的标准／规范、标准

图册等）；

e、设计院体系适用的记录。

4.2.3.2文件的控制和管理

a组织内部编制的文件：

1）发布前须得到院行政或技术负责人批准，确保文件是充分和适宜的；

2)文件发布实施后，在必要时进行评审并更新，按原批准程序再次批准；

3)确保文件更改和现行修订状态得到识别（如版本号）。

b外来文件：

1）确保外来文件得到识别（如标明收文日期、编