2024八佰伴百货商场线上整合营销策划方案.pptx

嘉兴八佰伴商场线上整合营销推广方案

由0-1搭建美妆集合直播间从美妆护肤产品入手，打造嘉兴八佰伴线上服务新场景通过线上渠道扩大曝光量，实现消费人群圈层拓宽BriefRecap

新零售直播行业现状

实体企业入局新零售直播，银泰百货跻身新零售百货前十位?数字化趋势下，新零售直播成为链接更多消费者的新模式。各大实体企业入局，部分商场在全国连锁门店内搭建直播间。?在“新零售直播商业力排名-商家5月月榜〞中，银泰百货跻身前十位。

80、90后成为主力人群，新零售直播市场仍待拓展?在新零售直播观看用户中，女性占比超60%，80、90后成为主要观看群体，作为互联网原住民的00后用户占比较少，成为待发掘的直播蓝海人群? 一、二线人群的直播观看渗透率较高，三至六线下沉市场人群也具有较大消费潜力

银泰百货如何布局新消费模式？

抖音站内布局? 抖音站内有哪些信誉好的足球投注网站“银泰”，出现旗舰店、杭州武林总店、宁波天一优选、女装优选、品牌睡衣等账号，目前银泰百货账号已形成地区细分、品类细分趋势? “银泰百货卖场旗舰店”“银泰百货杭州武林总店”直播覆盖产品以美容护肤、彩妆香水为主搭建官方帐号矩阵

银泰百货0-1阶段直播1对多同步讲解，拓宽人群圈层，提升导购效率? 直播模式：采取主播走播模式，通过边逛边播的形式增强直播娱乐性，唤醒粉丝购物欲望? 主要产品：以美妆护肤、彩妆香水等高潜力商品为主? 直播场景：以商场内品牌柜台为主要背景，增强粉丝的信任度与沉浸式体验? 主播人设：品牌导购身份的主播，通过个性化直播方式打造直播间“网红柜姐”

银泰百货1-N阶段直播满足线上消费需求，引导线下消费体验? 直播模式：采取“场景式”直播模式，与明星、品牌联动，举办线上见面会式直播? 主要产品：除美妆护肤、彩妆香水等商品外，增加餐饮等虚拟卡券，引导线下消费? 直播场景：以银泰室内直播间为主，根据不同直播主题差异化搭建直播棚? 主播人设：明星/网红化身主播；创建AI虚拟主播“银小泰”IP

目前，新零售直播的发展阶段突破实体门店的地理限制，获取新客、挖掘潜客0-11-N从“带货”到“带商场”，利用线上直播吸引线下人流

嘉兴八佰伴如何从0-1搭建彩妆集合直播间？

抖音美妆直播行业趋势? 观看直播时，消费者更注重即时效果展示、沟通体验反馈、快速产品问答，在互动中建立信任感? 内容、产品和主播是消费者看播的焦点，实用教程和技巧话题能够助力直播间引流专业的人设、优质的内容是吸引消费者的关键

直播增长的两大支点专业的人设优质的内容

直播间定位八佰伴时尚潮流专业可靠方便快捷需求层规划层用户为什么来嘉兴八佰伴直播间嘉兴八佰伴是谁去门店不方便/了解产品信息/了解品牌/直播更优惠直播间要干什么解决什么需求嘉兴八佰伴直播间人设关注潮流美妆概念，专业可靠的线上美妆伙伴直接展示产品/提供专业建议，传达专业化的主播形象/1对n讲解产品，实时满足消费者需求满足消费者的一站式线上购物需求以直播形式直接触达TA，助力销售转化差异层（主播）外貌性格行为话术清爽的/亲和力的利落的/规范的时尚的/潮流的专业的

直播间场景打造? 直播模式? 采取商场内走播模式，打造更强的临场体验感? 直播场景? 商场内独立场景选取公共的空旷空间，选择纯色的背景，以简洁、大方、明亮为主要基调? 走播场景为各品牌专柜柜台，根据产品品牌变换场景，将专柜作为主要背景，便于粉丝对产品全方位、细节化的了解天然的商场场景，打造沉浸式“云逛街”体验

直播间主播选择? 服装要求? 干净简洁且具有专业化风格的搭配，贴近目标客群取向? 男主播：衬衫、西装/女主播：衬衫、裙装、西装? 妆容搭配? 妆面效果以凸显出主播的皮肤状态为佳? 妆容颜色搭配自然不扎眼，清新没有距离感? 发型打理，不要出现明显的凌乱不雅观多维度考察筛选，颜值与专业兼具的美妆主播专业成分党形象专业可靠产品讲解清晰易懂强亲和力产品讲解细致粉丝信任度高

直播增长的两大支点专业的人设优质的内容

直播内容规划日常直播日常直播为主拉长直播时长做账号粉丝积累店庆/大促直播主题日/大促直播吸粉增强账号整体转化梳理人群标签

日常直播内容规划? 提炼直播间的核心福利?如何叠加折扣、优惠券?如何在直播间凑单购买?如何领取会员福利?如何获得直播间专属加赠选购攻略福利攻略使用攻略? 针对粉丝需求一对一指导?如何根据年龄、肤质等情况选择适合的产品?如何针对不同皮肤状况调整产品搭配? 盘点产品实用干货?产品成分及功效?护肤/美妆产品正确使用流程?如何将产品效果最大化

店庆/大促直播内容规划? 提炼直播间的核心福利?如何叠加折扣、优惠券?如何在