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家具承诺书15篇

家具承诺书1

xx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：

一、xx家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、

包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、

五年保修、终身维护的`优质售后服务。

二、从产品交货之日起，xx家具/家居在“三包”期内出现有

关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，

以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁

损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司

提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家

居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、

维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相

关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电

话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，

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售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3

天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特

殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解

释并明确解决时间及方案。家具承诺书2

售后服务承诺书主要内容包括：

1、货物质量保证期内的具体服务内容：

（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。

（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时

内到达现场进行免费维修维修。

（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，

则最迟在3日内免费提供同样规格要求的`替代品。

（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到

质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无

条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。

2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在

修理过程中只收取成本费。家具承诺书3

xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：

一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、

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包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五

年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关

家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以

最大限度地维护广大消费者的.消费权益，请消费者务必保留毁损

零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提供有

偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家

居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、

维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相

关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电

话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，

售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3

天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特

殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解

释并明确解决时间及方案。承诺人：家具售后服务承诺书三

我公司认真按照以下要求作出承诺：

一、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保

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认证实施，确保产品质量。

二、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保

修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费

维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上

门服务费、交通费。

三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安

排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：