探索适合文玩店员工的人力资源培训与开发方案模式.pptx

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CHAPTER培训需求分析01

通过问卷调查、技能测试等方式，了解员工在销售技巧、产品知识、客户服务等方面的现有能力。对比岗位需求与员工现有技能，找出员工在哪些方面存在差距，为后续培训提供方向。员工技能评估分析员工技能差距评估员工现有技能水平

定期收集行业动态、竞争对手信息，分析市场趋势，明确文玩店业务发展方向。了解市场需求变化根据业务发展需求，确定员工需要具备的关键业务能力，如新产品的推广能力、客户关系管理等。确定关键业务能力业务发展需求