口腔门诊每日工作总结3篇.pdf

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

口腔门诊每日工作总结3篇

口腔门诊每日工作总结1

即将过去的20__年是充实劳碌而又欢快的一年。

在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的__月份开

头,在__口腔医院的指引下,在部门领导的关怀关怀及同事

之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务

前台是呈现医院的形象、服务的起点。对于客户来说,

前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,

是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了医院的形象。

同时,医院对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是成

功的一半。有了对其重要性的熟识,所以我们确定要认真做

好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对

反应的问题认真解答做好记录同时依据信息涉及的部门或

责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻留意

保持良好的服务态度,热忱的接待。在合适的环境下奇异回

答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。

在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪

学问。不断的为自己充电,以适应美容院的快速进展。

1/8

依据记录统计,20__年我来医院开头:填写__余次、接

待来访客人_余次、订饮用水_余次、做员工考勤表_次、转

接电话_余次、更新通讯录_次、快递收发_余次、盘点申购

库存_次、收发传真_余次、打印文件_余次、打扫卫生_余次、

周末转接电话_次、指纹登记_余次等。

二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类

严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。准时

查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部

门进行选购或修理。依据统计20__年_月份至今共办理各部

门各项物品入库_余次,入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重,不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务支配,

我们都听从支配,主动去协作,不找理由推脱。

作为__的一员,我们将奉献自己的一份力气为医院效命。

平常主动参预医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门

之间的沟通。并且多了解医院的基本状况和经营内容。为了

往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认

真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门

领导的教育和医院赐予我们的机会;通过这些日子的工作,

我也糊涂地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我

们将加强学习,努力把工作做得更好!

2/8

口腔门诊每日工作总结2

20__年是我们门诊部的开局之年,在__卫生局的正

确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧

围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,主动贯彻和执行

区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量

和服务质量,各项工作都取得确定的成果,回顾近一年来的

工作,主要有以下四点:

一、留意设备投入,大力提高服务力气

20__年,是我院的“开局之年”,也是我院的“进展之

年”,为了在__镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地

生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、

高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:

1、大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系

统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片

_光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务力气。

2、坚持人性化标准,细心规划装修诊室,我们在本院

设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治

疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个

以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使宽阔群众尽可

能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、留意质量管理,杜绝交叉感染

我们的宗旨是“医疗平安无小事,病人利益无小事,全

3/8

部缺陷都是可以避开的”,医疗质量管理工作是我们的“生

命线”。

1、成立医疗平安管理专项工作领导班子,由院一把手

__主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗平安各项

工作。

2、严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手

机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和

医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗平安。

3、无痛医疗,为了削减病痛,我们坚持选用进口超细

文档评论(0)

各类考试卷精编 + 关注
官方认证
内容提供者

各类考试卷、真题卷

认证主体社旗县兴中文具店(个体工商户)
IP属地河南
统一社会信用代码/组织机构代码
92411327MAD627N96D

1亿VIP精品文档

相关文档