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消化内科下基层工作计划(必备3篇)

（经典版）

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序言

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消化内科下基层工作计划(必备3篇)

消化内科下基层工作计划第1篇

XX年度消化科护理工作将紧密围绕医院年度工作计划及总体发

展目标，坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具

体的工作细节中，立足大局，扎实工作，务实创新，在管理形式上追

求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学

科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造

良好的修养环境，逐步实现护理工作制度化、规范化、科学化，打造

独具特色的专科护理服务品牌和护理文化。结合本科室的实际情况，

现制定如下工作计划：

一、转变护理理念，提高工作质量，提升服务水平

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声

作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一

考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，

安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从

而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门诊和

住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，

经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，

调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把

“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的

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基础上，进一步规范护理操作