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商务管理人员岗位职责三篇

第1篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规

划，监督部门执行制度及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；(3)负责与公司网站重要

合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架

构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整

经营策略；(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、

协调问题；(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和

要求，并监督执行；(8)负责对部门各级员工的绩效考评及激励方案的制定。(9)负

责电子商务的所有工作指标及工作内容；(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，保证网站商品展示的质量与

数量；(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)掌握部门的

业务运作情况，及时明确提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工

作，争取资源，提升销售；(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考评，同时对人

员调整明确提出建议；(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；(3)

对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)负责销售业务流

程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及

沟通衔接工作；(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制

定、更新或健全相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；(7)协助部门经理完

成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

1）负责公司网站整体架构的规划工作。2）负责公司网站优化工作。3）负责

完成公司网站的开发需求。

4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。5）负责公司网站页面设计工

作。6）负责分站页面设计管理工作。

7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；9）负责

公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。2）负责公司网

站广告位设计和管理工作。3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。4）负责公

司网站促销活动页面的设计工作。5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工

作。6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。7）负责分站页面、广告位设计的

维护和管理工作。8）完成领导交办的其它工作。数据专员：

岗位职责：

⑴负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；⑵公司网站运维数据的

整理及分析；

⑶负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作；⑷负责电子商务运营成

本核算及资源使用情况统计分析工作；⑸负责公司网站产品结构分析工作；⑹负

责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告；⑻负责网站每日浏览量

及其他数据的统计与分析；⑼负责分部销售数据的统计与分析；⑽完成领导下发

的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站

栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销

活动在分部策划组织和落实执行监督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网

站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协

议审核及上