周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版).pdfVIP

第一章：P26管理与管理学

第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐

步进化的。2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性：人类能从过去的实践中学

习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动

的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？

答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理

成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动

最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又

导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力

第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决

定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反

映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息

角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。管理者需要具备三种技

能：技术技能、人际技能、概念技能。

第六题：分析管理学的研究对象以及方法。

答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法

第二章：P78管理思想的发展

第一题：理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现在企业经营有何启示。

答案：中国传统的管理思想分为

1.宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理等）

2.微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）。

顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。

重人——1.重人心向背2.重人才归离。

求和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。

守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础。

第1页共24页

利器——“工欲善其事，必先利其器“。

求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则。

对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1.预测2.运筹。

节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国。

法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系。

启示：略（从顺道、重人、求和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治等方面联系实际论述）。

第二题：请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

答案：查理·巴贝奇（英国）发展了亚当斯密的·观点，赞同分工可以提高劳动生产率的观点，而且提出分工可以减少

工资支付的观点。同时提出了“边际熟练”原则，——即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。它认为工

人的收入主要包括a、按照工作性质所确定的固定工资，b、按照生产效率以及贡献所分得的利润。c、为提高劳动效率而

提出建议所应给予的奖励。

第三题：科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？其理论是实质是

什么?其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。

答案：19世纪末，美国南北战争结束，开发西部，劳动力丰富、市场广阔；欧洲移民把工业革命的结果带到美国，

美国社会蓬勃发展；公司规模扩大，传统的手工作坊管理方式与大公司的规模之间产生尖锐矛盾；铁路企业的成长使得

矛盾更加突出。这些情况引起了许多管理人员和技术人员的关注。

在美国的工商业迅猛发展、资本雄厚、但劳动力缺乏，企业管理落