提升销售业绩的文玩店人力资源培训与开发方案.pptx

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培训需求分析培训内容设计培训实施与管理培训效果评估与反馈人力资源开发策略方案实施计划与保障措施contents目录

01培训需求分析

员工能力现状分析评估员工与客户沟通的能力,是否能够清晰、准确地传递产品信息。员工对文玩产品的了解程度,是否能够解答客户关于产品的疑问。员工在推销产品时的表现,是否能够运用有效的销售技巧促成交易。员工对待客户的态度,是否能够提供优质的服务体验。沟通能力产品知识销售技巧服务态度

根据市场情况和文玩店的经营策略,设定具体的销售业绩目标。业绩目标能力差距优先级排序对比员工现有能力与实现销售业绩目标所需的能力,

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