园区保洁服务方案.docx

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园区保洁服务方案

目录

TOC\o1-3\h\u6885第一章总体服务模式与配套措施 17

7884第一节项目背景与需求分析 18

22194一、保洁行业发展现状分析 18

17504二、保洁行业发展前景及趋势 20

23202三、项目概况及服务需求分析 22

23462第二节保洁服务目标、设想与特色 24

10285一、总体原则 24

17171二、管理目标 25

25444三、清洁服务的设想与特色 26

6168第三节保洁服务项目创新 28

16113一、管理运作思路创新 28

10677二、管理运行模式创新 30

238三、管理措施创新 31

21607第四节拟采取的管理模式及措施 33

12160一、管理原则 33

15062二、服务理念 34

11110三、管理思路 34

10415四、管理方式 35

28631五、采取的措施 37

6538六、保洁管理特别注意事项 41

10844第二章组织架构、人员培训管理 41

27604第一节组织架构及岗位设置 41

12950一、保洁服务定岗原则 41

18437二、组织架构及岗位设置 42

26888三、职能部门及岗位职责 44

18106四、管理队伍的选聘 50

32096第二节人员配备原则 52

29800一、经济效益原则 52

24531二、任人唯贤原则 52

1977三、因事择人原则 52

32389四、量才使用原则 53

2011五、程序化、规范化原则 53

14106六、因材起用原则 53

19019七、用人所长原则 54

26078八、动态平衡原则 54

11228第三节保洁人员管理要求 54

1838一、招聘条件 55

18184二、录用程序 55

17657三、培训要求 56

14806四、服装要求 56

22943五、仪容仪表要求 56

24533六、交接班要求 57

14966七、管理人员要求 57

18678第四节管理培训体系 58

20410一、培训原则 58

15448二、培训目的 58

27825三、培训方式 59

20026四、管理人员培训 60

4688五、保洁人员的培训 61

2735第五节人员管理方式 63

6050一、人员考核 63

715二、人员管理制度 67

28345第三章物资配备方案 71

14433第一节物资装备计划 71

12801一、物资配备原则 72

1164二、拟投入的保洁物资 72

17689第二节保洁物资的使用规定 76

14228一、目的 76

28077二、清洁物品的盘点、申购、入库、检验 77

25843三、清洁物品的贮存、发放、保管 78

11234四、清洁物品的使用前后管理规程 79

9345五、清洁器械物品使用规定和注意事项 81

5966第三节保洁设备的操作及保养 83

6680一、常用清洁机器设备概述 84

27802二、常用电动机器清洁设备 84

24358三、清洁设备选购应考虑的因素 100

6457四、清洁设备的日常管理 102

1547第四节保洁车辆管理 102

15839一、高压冲洗车保养管理 102

27962二、电动保洁车管理制度 105

9621三、洗地车作业安全使用规定和保养要求 111

2155四、吸尘车的管理和使用 113

24232五、洗扫车的操作规程 117

14438六、保洁车辆保养方案 119

19388第四章内部管理制度 124

20020第一节保洁人员作业要求 124

30413一、一般要求 124

31922二、职责要求 125

31972三、保洁员排班要求 126

21465四、领班的作业要求 127

24778五、主管的作业要求 127

31550六、仪容仪表要求 128

17407第二节保洁管理制度 128

19859一、职责划分 128

16576二、保洁管理目标及纪律规定 128

17714三、保洁工作制度 129

13536第三节工作执行标准 130

27128一、当值领