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2023年03月[新疆]2023年中国建设银行新疆区分行春季校园招考上岸笔试历年高频考点(难、易错点荟萃)附带答案详解
第壹卷
一.法律法规(共20题)
1.银行业从业人员处理客户投诉时,()。
A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.不应当理会客户错误的投诉和建议
2.在个人消费额度贷款时,质押额度一般不超过借款人提供的质押权利凭证票面价值的()。
A.30%
B.50%
C.90%
D.100%
3.在我国目前的管理格局下,下列
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