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坚守平凡铸就不凡

刘成，宁杭公司南京收费站站长，20年来，从三尺岗亭到道口一线，从收费员到收费站站长，他的脚步横跨三市4区，遍布宁杭的每一个角落，对于这条路他比对自己家还熟悉。不是简单的重复，是用耐心和责任，对长空之上的极致守护。

一、不忘初心、牢记使命，他是持之以恒的奉献者

作为一名共产党员，他始终保持对党忠诚、立场坚定。2021年初，再次反弹的疫情，让收费站一下成了疫情外防输入内防反弹主要阵地。疫情下，如何守护好收费站这片前沿阵地，把好守护广大司乘、员工、市民生命安全和身体健康的第一道关卡，成了他心中最牵挂的事。

“作为站长，我责无旁贷，要带好头。”那时正值春节，他主动放弃休假，全身心投入疫情防控工作中，肩负起站部“内当家”职责。这一刻，经验丰富的他立即意识到了物资的重要性，不仅对防控物资进行清点登记并集中管理，实行一领一登记，还制定了防护用品正确穿戴规范、设立防护用品临时存放点，做到不浪费一个口罩、一件隔离衣和防护服。

收费道口，来自天南海北的司乘在此汇集，绿优查验、两码核实、特情处置……收费站危机四伏却又忙碌异常，收费人员都是连轴转。他坚持与广大员工一起，走上道口一线，劝返、宣贯、渠化车辆，每天穿戴防护用具至少10小时，一天下来，顾不上喝上一口水，喉咙沙哑了全然不顾。因防护服闷热不透气，时间一长他常会感到眩晕、缺氧、心悸等不适，口罩、护目镜则在脸上留下深深的印痕。20个年头，他从青涩走向到成熟，从稚嫩走向坚毅，从收费岗位走向管理岗位，一路走来，他每每冲锋在前，虽多有不易，却初心依旧。

二、不负韶华、砥砺前行，他是锐意进取的实干者

2017年是丁山收费站的高光时刻——“班组建设示范站”“2017年度基层单位营运管理提升赛优胜单位”“基础管理示范站”“特色创建示范站”“打逃工作示范班”……包揽当年基层单位创建所有奖项。

然而谁能想到，这个收费站在去年，年度考核曾一度垫底。2017年初，他以优异的成绩通过了公司组织的副站长选拔成为了丁山站的新站长（主持工作）。而彼时的丁山站，人心涣散，“懒”“怕”“躲”现象突出，整个集体缺乏凝聚力。大到收费岗位技能竞赛，小到朗诵比赛，无一靠前。

“队伍管理混乱、战斗力不强，其根子就是思想散、人心乱。”他从实际出发、从细节入手，在源头上“施良药”，从思想上“除病根”。他坚持把思想工作与日常工作相结合，以“实干”为抓手，带头签订“军令状”，力推“三破三立”，促成建家园、营家和、促家兴的“和合家”站部文化氛围。“想员工之所想才能解员工之所惑。”他定期开展谈心谈话活动，为员工解决“急难愁盼”50余件，并实行“一站式”服务，最大限度解决“四难”问题。创立“劲竹”文化品牌，划分成立“廉花”“和风”“精艺”“飞扬”“悦心”5个特色班组，形成了示范引领、协调推动、高效执行的分层级纵向传递模式，实现了员工从站长认知向全体员工集体认同和自觉实践转变。

三、不畏艰辛、攻坚克难，他是担当作为的践行者

作为一名当代青年，他兢兢业业、聚焦聚能，全身心投入保通保畅、队伍建设、站部管理、党团建设等工作。面对纷至沓来的各项工作和紧急任务，总是事无巨细用心谋划。2021年他因身体原因，进行了甲状腺肿瘤摘除手术，但因站部缺少管理人员，手术结束不到一周，他就又走上了工作岗位；面对2022年6月24日的强对流天气灾害，他带领员工冒雨构筑工事、排查隐患，并严格按照应急预案中三级雨量防汛制度落实排水、筑“坝”、限速、封锁等措施。历时7个多小时，在齐腰深的积水中，即使手被划破，脚被泡肿，也未退一步，用血肉之躯，筑起了站部的“防洪长城”；在南京收费站大棚拆除期间，他积极主动与施工单位就安全施工问题进行对接，并主动建立施工协调微信群，实行“安全一票否决制度”，研究编写了《南京站施工管理办法》，发布安全告知书，与施工单位签订安全责任书，并制定如防中暑等多项项目施工应急预案。36个小时，不到5小时的睡眠时间，安全传下了“新老交替”的第一棒。

四、矢志攻坚、笃行不怠，他是创新创效的奋斗者

“要向技术创新要成果。”这是他经常说的一句话。他针对道口消杀实际，创新性地提出了钱、卡一体消杀模式，并自主设计研发了传送模块、手部消杀等模块，在经过6次设计修改、5项逻辑优化、40余处调整修改后，他硬是一次次把“不可能”变成“可能”。2022年7月30日“CPC卡消、读卡一体机”应运而生，实现了CPC卡消杀更快、更省、更安全、更智能的转变。同时，他还坚持向管理创新要成效。他牵头项目主动对标兄弟单位，在站部管理中推行“6S”管理法，提出“标准制定”和“习惯养成”两个理念，形成“安全文明常态化，站部管理工厂化”，实现管理效能的大幅跃进。他大力推进“1335”创新工作法，先后总结出“道口网格化”“制度流程化”“轮值班长”“品质服务365”“3+打逃法”等先进管理经验，