人工智能概论-智能物流.pptVIP

***************智能控制系统是物流仓储的控制核心，主要由软件系统和智能计算机控制中心系统组成。软件系统有智能物流系统中的应用软件，以及相关的应用功能。智能计算机控制中心负责整个物流系统的控制管理，当控制中心接收到出库或入库信息后，发出入库指令，巷道机、自动分拣机及输送设备按指令启动，共同完成出入库任务。智能物流仓储系统提高了空间利用率、仓储效率和分拣准确度，实现了物流仓储的智能化。智能化物流仓储的单位面积仓储量是普通仓库的5-10倍，不仅加快了运转和处理的速度，提高了劳动生产率，而且降低了操作人员的劳动强度。智能物流智能快递分拣系统具有特色的可视化界面，有合流、导入和分拣功能等子系统。快递分拣系统分拣的快递物件重量可以达到40公斤，可以对特殊包裹和条码问题进行特殊处理，90%的包件都可以全自动分拣。一个中等的省会城市的分拨中心平均一天需要分拣的包裹量是20到30万件，如果使用输送线加人工分拣的话的需要200到300个一线拣货人员。如果采用智能化的快递分拣系统，每小时可以达到8000到4万件货物，这相当于一个普通物流港的吞吐量，大大节约了人力、财力，并且大幅度提高了分拣效率。智能物流智能物流设备的发展是现代智能物流的助推剂，是物流系统中的智能载体，也是物流行业智能技术水平高低的主要标志体现。智能物流设备按功能可分为立体仓储设备、高速分拣设备、自动化输送设备等几大类。按智能物流的流程来划分，智能物流设备可以分为仓储设备、流通设备、输送设备、配送设备、装卸设备、搬运设备和包装设备等。智能物流11.2.3智能物流设备智能物流如图11-3是智能物流仓库中的一种智能快递搬运分拣机器人KivaAGV伴随着人工智能技术的快速发展，众多智能、方便、快捷的物流机器设备投入应用，极大地减轻了劳动强度，提高了物流运作效率和服务质量，降低了物流成本。智能物流智能配送是智能物流运输的最终环节，是通过智能手持终端、条码、RFID技术等，实现收派件数据实时采集和上传，快递状态及时确认更新。当货物运输到指定位置时，智能配送系统会及时更新相关的物流信息，并提醒配送等。智能配送系统主要由移动智能终端、平台网络、智能配送站和智能配送设备等组成。智能物流11.2.智能配送智能物流图11-4京东无人配送中心图11-5YOGOStation智能配送站智能配送作为物流行业的“最后一公里”，负责整个物流体系货物的配送，消耗了大量物流行业的资源，占用了大量行业劳动力。随着智能化应用技术的发展，物流配送逐渐向着智能化和无人化配送发展，有效节省了物流成本，提高了各个环节的运作效率。智能物流随着电子商务的发展，快递包裹的数量呈现指数式增长，但是且每次送货的数量有限，限制了快递的送货、投递和取件效率。2012年，中邮速递率先推出智能快递柜，虽然在初期经历了很多的质疑和非议，但在包裹数量不断增长以及城市年轻劳动力不足的情况下，智能快递柜已成为末端物流配送能力的重要补充。2015年，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建“丰巢”科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台—“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。智能快递柜放在公共场合，可供自助投递和提取快件，大幅提升了物流末端的配送效率。智能物流11.2.5取件服务智能快递柜是基于嵌入式技术，通过RFID技术和摄像头等设备进行数据采集，然后将采集到的数据传送至控制器进行处理，处理完再通过各类传感器实现整个终端的运行，包括短信提醒、身份识别、摄像头监控等,如图11-6所示。同时，可以在服务端将智能快递柜采集到的快件信息进行整理，实时在线更新数据，供网购用户、快递人员以及系统管理员进行快件查询、调配快件和维护终端等操作。快递员通过手持终端向业主发送相关快递信息和取件密码，业主只需在智能快递柜输入相关信息号码，便能提取自己的包裹。智能物流智能物流图11-6智能快递柜智能客服是一种运用了自然语言理解、知识管理、自动问答等人工智能技术，在大规模知识处理基础上发展起来的智能化客户服务方式。智能客服系统不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间建立了一种基于自然语言的快捷有效的沟通途径。另外，随着智能信息技术的发展，智能无人客服系统很大程度上解放了企业在客服系统的人力成本，提升了服务效率。智能物流11.2.6智能客服智能客服系统根据用户提出的问题，在线帮助解决用户的各种问题，并可以通过