浅谈沟通在人际关系中的作用——以行政沟通为例.docVIP

国家开放大学

毕业论文

题目：浅谈沟通在人际关系中的作用——以行政沟通为例

分部：国家开放大学军盾学院

学习中心：四川教学站阿坝教学点

专业：行政管理（本）

入学时间：2021年3月

学号：2190801202170

姓名：徐祖鑫

指导教师：张玉梅

论文完成日期：2023年03月

毕业论文原创性声明

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作者签名：徐祖鑫日期：2023年03月22日

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作者签名：徐祖鑫日期：2023年03月22日

目录

TOC\o1-3\h\z\u7211摘要 1

29202前言 2

24909一、行政沟通的基本概念 2

14909（一）行政 2

3897（二）行政沟通 2

137761.沟通 2

170512.行政沟通 3

1783二、行政沟通的作用 3

29784（一）行政沟通促进政府职能的转变 3

19657（二）行政沟通利于行政效率的提高 3

12771（三）行政沟通利于公民参与国家的管理 4

1727（四）行政沟通对行政人员有凝心聚气的作用 4

19810三、行政沟通过程中存在的问题 4

29894（一）主体沟通意识不强 5

27617（二）无视行政沟通的反馈环节 5

24877（三）行政沟通机制不健全 6

18973（四）信息沟通媒介单一 6

27328四、行政沟通过程中存在问题原因分析 7

5299（一）沟通主体目标不明确 7

22714（二）沟通制度的执行力不足 7

22194（三）非正式组织扰乱沟通机制 8

3980（四）主体沟通能力限制沟通渠道 8

23017五、行政沟通中存在问题的消解 9

13441（一）营造良好的沟通环境培养主体沟通意识 9

28257（二）及时将沟通结果进行反馈 10

16318（三）设置科学合理的组织结构 10

31455（四）沟通媒介多元化 11

30530结论 12

1650参考文献 13

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摘要

现代社会，行政组织要收集大量的信息处理公共事务，并且要形成和双向互动的沟通模式，做好上传下达，政令统一，形成政通人和的局面，只有保证信息的传递畅通，它们才会真正的提高行政效率，真正做到为人民服务。尤其是随着我国政府职能的转变，行政沟通的地位越来越高，增加了行政组织的行政效率，改善组织中员工的人际关系，但是由于一些现实原因，当前的行政沟通中仍然存在一些问题，正确认识行政沟通中的障碍，并且提出消解措施是有必要的选择。

关键词：行政沟通；沟通机制；沟通有效性

前言

随着政府职能的转变，行政沟通的重要性越来越得到体现，然而我国行政沟通中仍然存在一些问题，由于沟通主体目标性不强，执行力不足再加上非正式组织的扰乱使得我国行政沟通的反馈机制不够健全，沟通渠道受限。所以我们要针对问题提出具体的解决措施，以此来提高行政沟通的效率。运用行政学中行政沟通相关原理探讨我国行政沟通体制不畅、效率低等现象存在的原因，有针对性地提出促进我国行政沟通有效性对策与建议，以减少组织与民众之间的沟通障碍，提高行政沟通的效率，从而为我国行政组织解决沟通障碍提供借鉴和帮助。另外，有效的行政沟通可以促进活动的顺利进行，加快推进行政沟通新体制，是提高我国行政沟通效率的重要措施，也是增强我国民主化进程的重要手段，在实际的行政沟通过程中，行政沟通有利于提高行政组织的工作效率，推进民主化进程，改善人际关系，增强组织凝聚力。

一、行政沟通的基本概念

（一）行政

“行政”指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称