理发店公共场所卫生管理制度的要点与注意事项.pptx

汇报人：理发店公共场所卫生管理制度的要点与注意事项

目录卫生管理规定员工卫生规范顾客卫生须知应急处理措施卫生监管与责任

01卫生管理规定

保持店内环境整洁理发店应保持地面、墙面、天花板无污渍、无尘土，确保环境卫生。定期清洁理发店应制定清洁计划，定期对店内环境进行全面清洁，包括座椅、工具、设备等。垃圾分类处理理发店产生的垃圾应按照相关规定进行分类处理，避免对环境造成污染。卫生标准030201

理发店应每日对接待区、工作区进行清洁，确保环境卫生。每日清洁每周大扫除定期消毒理发店应每周对全店进行一次大扫除，包括深度清洁和消毒。理发店应定期对工具、设备、墙面等进行消毒处理，以降低交叉感染的风险。030201清洁频次

每次使用工具后，应立即进行清洗和消毒，确保下一位顾客的安全。工具消毒理发店应使用空气净化器或紫外线消毒灯等设备，定期对室内空气进行消毒。空气消毒理发店员工应保持良好的个人卫生，勤洗手、穿戴整洁的工作服等，以降低交叉感染的风险。员工卫生消毒措施

02员工卫生规范

员工应穿着整洁、干净的工作服，确保无破损、污渍和异味。工作时应佩戴口罩，防止飞沫传播疾病。员工应穿着专用鞋袜，保持清洁卫生。着装要求

员工应定期修剪指甲，保持指甲整洁。在接触顾客之前和之后，员工应进行手部消毒或使用一次性手套。员工在接触顾客和操作过程中应始终保持手部清洁，勤洗手或使用消毒液。手部卫生

123员工应定期进行健康检查，确保无传染病等潜在健康问题。如有传染病等突发健康问题，员工应及时报告并接受治疗。员工应保持良好的个人卫生习惯，如勤洗澡、勤换衣物等。健康检查

03顾客卫生须知

0102进店前的准备顾客应避免携带大量物品进入理发店，特别是食品和饮料，以保持店内卫生。顾客在进入理发店前应先进行手部清洁，避免将细菌带入店内。

头发护理注意事项顾客在接受理发服务前应告知理发师自己的头皮状况和头发问题，以便理发师能够提供更好的护理建议。顾客应避免频繁染发、烫发等对头发造成损伤的行为，以保持头发健康。

顾客在接受服务时应保持身体与理发师、理发工具等接触区域的卫生，避免交叉感染。顾客应避免在理发店内长时间停留或与其他人交流，以减少细菌传播的风险。皮肤接触区域的卫生要求

04应急处理措施

针对可能出现的传染病疫情，制定详细的应急处理预案，包括疫情报告、隔离措施、消毒程序等。制定应急预案定期对员工进行传染病防控知识和应急处理技能的培训，确保员工具备应对疫情的能力。员工培训储备足够的口罩、手套、消毒液等防疫物资，确保在疫情发生时能够及时供应。防疫物资储备传染病疫情应对方案

明确处理顾客突发状况的步骤和责任人，确保在紧急情况下能够迅速响应。建立顾客突发状况处理流程在店内配备急救箱、氧气瓶等急救设备，以便在顾客出现紧急状况时进行急救。提供急救设备与附近医疗机构建立合作关系，确保在必要时能够及时将顾客送往医院救治。与医疗机构建立联系顾客突发状况处理流程

建立报告制度制定卫生事故报告制度，明确事故报告的程序、责任人和时限。定期自查要求员工定期对店内卫生进行自查，发现问题及时整改，并向上级报告。记录与追溯建立卫生事故记录档案，对事故进行追溯分析，以便总结经验教训，防止类似事故再次发生。卫生事故报告制度

05卫生监管与责任

定期检查与自查制度定期检查理发店应接受卫生监管部门的定期检查，确保卫生标准符合法律法规要求。自查制度理发店应建立自查制度，定期对店内卫生进行自查，及时发现并整改问题。

对于违反卫生管理制度的行为，相关部门将依法进行处罚，包括罚款、停业整顿等。理发店应针对存在的问题采取有效的改进措施，提高店内卫生水平。处罚与改进措施改进措施处罚

03反馈与改进理发店应将投诉处理结果及时反馈给顾客，并根据投诉情况采取相应的改进措施，提高服务质量。01受理投诉理发店应设立专门的投诉渠道，及时受理顾客的投诉。02处理投诉理发店应对顾客投诉进行调查核实，采取相应的处理措施，确保顾客权益得到保障。顾客投诉处理流程

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