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大楼物业管理保洁服务标准

1．大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。

2．各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。

3．各层地面（电梯厅）光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。

4．各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂，并做到无污迹、划痕，用于擦拭无积尘。

5．各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰，无墙皮脱落现象。

6．各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物，门玻璃光亮透明。

7．首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产，灯罩无脱落。

8．首层绿色植物摆放整齐，盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。

9．首层大堂暖气无积尘、污渍、水迹，表面不得摆放任何物品。

10.首层不锈钢信筒保持光亮、清洁、门锁齐全，目视可清晰照人。

11.各层立式烟灰筒保持光亮，水面经常更换，筒内垃圾物不得堆放过满，每日及时清倒。

12.各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。

13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕，地面清洁干涩、无杂物。

14.各层垃圾间不得堆放过满，不得有裸露垃圾，且必须日产日清。

15.各垃圾间注意及时通风及控制，排除空气中异味。

16.各层防火楼梯保持清洁无尘、通道畅通、无堆积物（包括自行车）

17.各层防火楼梯扶手无尘、无污迹，且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。

18.各层水、电表间及其他设备间门体均须关闭，且清洁无污。

19.各单体楼水箱间必须随时上锁，非专业人员及工作需要外，其他人员均不得入内。专业人员应负责水箱间及日常卫生工作，做到各处无积尘、积圬、无鼠，无危险品,且上岗前应做好个人卫生工作。

20.各层楼道玻璃应清洁、光亮、无污迹。

21.各层楼道玻璃护栏应做到无尘、无锈、无污渍、用于触摸无明显粗糙感。

22.各层照明开关板应无污迹、保持洁白光亮，开关板与墙面夹角处，无明显积尘、积物。

23.通往地下一层铁门无积尘、锈迹，污渍。

24.地下一层地面无尘、无水迹，无虫，且空气中无异味。

开荒保洁

一、楼道

1、瓷砖地面、立面：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无垃圾、无灰尘、无水迹、有光泽；

2、扶手：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹；

3、铁花：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网、无铁锈；

4、消防栓、灭火器：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蛛网；

5、电源开关、盖板：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘；

6、窗户及玻璃：无油漆、涂料及污渍、无胶迹、无灰尘、无水印、无手印、洁净明亮；

7、窗框：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹；

8、窗槽：无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无水迹；

9、内、外窗台：无灰尘、无污渍；

10、墙面：无污迹、无灰尘、无蛛网；

11、防盗门：无污迹、无灰尘、无水迹；

12、贴脚线：无污迹、无灰尘；

13、灯罩：无涂料、胶等污渍；无灰尘；

14、配电箱及附属管道：无涂料、水泥、胶污渍，无灰尘；

15、电梯：不得损坏保护膜，保证保护膜层无污迹、无灰尘；

二、室内

1、天花板：无污迹、无灰尘、无蛛网；

2、墙面：无污迹、无灰尘、无蛛网；

3、地脚线：无水泥、涂料等污渍，无灰尘；

4、地面：无垃圾、无灰尘、无水迹、无污迹；

5、窗框：无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印；

6、玻璃：无油漆、无涂料、无胶迹、无灰尘、无水印；无水迹、无手印、洁净明亮；

7、窗台：无污迹、无灰尘、无水印；

8、跃层：楼道、栏杆、铁花：无水泥、油漆、涂料等污渍，无灰尘、无水迹；

9、附属管道：无油漆、涂料等污渍，无灰尘。

三、其它

1、不锈钢、钛金部件：无油漆、涂料、胶等污渍；无灰尘、无水印、无手印、有光泽；

2、大理石、花岗石部件：无水泥、油漆、涂料、胶等污渍，无灰尘、无水迹、有光泽；

3、釉质部件：无水泥、油漆、涂料、胶等污迹，无灰尘、无水迹、有光泽。

四、花园、外围

1、地面：无垃圾、无污迹、无积水、无积尘；

2、井盖：无水泥、无油漆、涂料等污迹，无泥沙、无灰尘；

3、路沿：无污迹、无灰尘；

4、灯罩：无污迹、无灰尘、无水迹、有光泽；

5、铁花：无灰色、无水迹；

6、垃圾桶：无污迹、无灰尘、无水迹；

7、其它建筑小品：无水泥渍、油漆、涂料等污渍，无灰尘、无水渍。

管理人员处罚权限细则

1、清洁工损坏、擦花物体表面，罚款5—20元，或照价赔偿；

2、未按时完成工作，令其完成后再离开，或处罚5—20元；

3、上班时间聊天、怠工，罚款5—20元；

4、保洁工损坏清洁工具，操作不规范、浪费成本，视情况处罚5—20元；

5、清洁质量不达标，令其重做并罚款5—20元；

6、同班有2名保洁工被处罚，将连带领班同罚