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旅游教育与培训行业的企业形象与口碑管理.pptx

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    旅游教育与培训行业的企业形象与口碑管理汇报人：PPT可修改2024-02-03

    目录企业形象与口碑管理概述企业形象塑造策略口碑管理方法及技巧线上线下融合推广模式探讨

    目录案例分析：成功企业形象与口碑打造实例分享总结与展望

    01企业形象与口碑管理概述

    010203企业形象指企业在社会公众心目中的总体印象和评价，包括企业的产品、服务、员工、管理等多个方面。口碑指消费者之间关于企业产品或服务的非正式传播，包括口头传播和网络传播等。重要性企业形象和口碑直接影响企业的知名度、美誉度和市场竞争力，是决定企业成功与否的重要因素。企业形象与口碑定义及重要性

    03国际化随着旅游业的全球化发展，旅游教育与培训

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