领导者的影响力——从影响人心到激发人心---课后测试及答案.docxVIP

领导者的影响力——从影响人心到激发人心

课后测试

单选题

1、下属完成工作，领导有必要进行即时反馈。下属表现不好，领导要告知其怎样做可以更好，被称为（）（10分）

A积极反馈

B消极反馈

C发展反馈

D变化反馈

正确答案:C

2、在运用BIA模型和BID模型时，注意指出的“对象”是具体的（）（10分）

A人

B行为

C影响

D感谢

正确答案:B

2、以下表达中，属于行为描述的是（）（10分）

A你这个季度表现得不错

B你积极、热情、主动的工作态度，影响了很多团队成员参与，促使了三次活动的成功举办

C你工作效率很高

D我注意到，你这周每天都用1小时来辅导小李熟悉业务

正确答案:D

多选题

1、下属内心的对抗，会产生巨大的内耗，干扰组织工作的效能。面对下属“不明白”的对抗时，领导可以怎样做？（10分）

A明确事情的价值和意义

B借用5H2W的工具量化工作的要求

C如果下属没有工作思路，可以提供方向和建议

D明确对下属和组织的重要性

正确答案:ABCD

2、通过GE的管理案例，总结出领导回应下属请示，要遵循以下哪些原则？（10分）

A谁的事，谁来做

B先关注人，再聚焦事

C鼓励和引导

D不下负面定论

正确答案:ABCD

3、激发下属工作热情的两讲法，是指（）（10分）

A讲清内容

B讲清结果

C讲清后果

D讲清道理

正确答案:BC

4、有效设计激励体制，可以激发下属更多的工作热情。设计有以下哪几个步骤？（10分）

A确定主题

B梳理典型行为

C确定奖项名称

D制定相关激励方式

正确答案:ABCD

判断题

1、在面对下属“不喜欢”的对抗时，领导者尽量不把超出下属工作范围的工作安排给他；注意关注下属的情绪、感受，提供有效的情绪价值；布置工作时，少用感性语言表达。（10分）

A正确

B错误

正确答案:正确

2、员工不表达对抗，不表示没有。有效识别下属内心的对抗，精准应对，解决其内心当中的深层次问题，有助于组织的管理更加顺畅和高效。（10分）

A正确

B错误

正确答案:正确

3、作为即时反馈，表扬和批评都要迅速，两者相比较，表扬需要更快表达。（10分）

A正确

B错误

正确答案:错误

4、领导力不是头衔、特权、职位和金钱，而是责任。（10分）

A正确

B错误

正确答案:正确