护理礼仪操作规范ppt.pptx

护理礼仪操作规范;CONTENTS护理礼仪概述护;护理礼仪概述01;护理礼仪是指在护理工作中所遵循;良好的护理礼仪能够增强患者对护;护理礼仪的历史与发展古代护理礼;护理人员仪表规范02;着装应符合医院或护理机构的规范;护理人员的发型必须保持整洁，无;妆容应追求自然、淡雅，不要过于;配饰应简洁、大方，不要过于华丽;护理人员语言规范03;使用恰当的称呼，如先生、女士等;全神贯注地倾听患者陈述，避免打;020401在沟通过程中，确保;面对文化背景不同的患者尊重患者;护理人员行为规范04;护理人员应热情、主动地接待患者;护理人员应详细了解患者的病情、;语言护理人员应使用礼貌、通俗的;紧急情况在紧急情况下，护理人员;护理礼仪培训与考核05;包括护理礼仪的基本原则、沟通技;考核标准与方式考核标准根据护理;对护理人员的礼仪操作进行定期评;谢谢您的聆听THANKS