安徽工商职业学院单招《职业技能测试》参考试题库（含答案）.docx

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2024-03-14 发布于山东
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安徽工商职业学院单招《职业技能测试》参考试题库（含答案）.docx

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安徽工商职业学院单招《职业技能测试》参考试题库（含答案）

一、单选题

1.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗?这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老;它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢?是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧?()

A、以对方的认识为起点，换位思考。

B、巧妙表达不同意见，针对