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商务谈判礼仪

目录Part01Part02Part03Part04谈判思维逆向思维洽谈步骤洽谈目标

Part01谈判思维第一章节

谈判思维然后和什么人沟通？诸如是“由内及外的谈判法”这类经验法则并非颠扑不破的行动纲领而更为有效的方法即逆向筹划的推理方式，往往有助于你明智地挑选拍档在帕尔曼着手推出网络电视之际，开发出了将网络接入普通电视技术他面临着一次生死攸关的艰难排序他争取到了种子基金你应当最先和谁谈，然后和谁谈，最后和谁谈？01在正确的时刻让正确的人参与进来，成功之门可能向你敞开。反之，则可能失败02或是签字首肯一单复杂的生意，你总归要面临一个煞费苦心的顺序安排。你应该最先和什么人沟通？洽谈法则

谈判思维五个步骤逆向谈判05估算与各方达成协议的难度和代价，以及让其参与进来的价值大小04他们的利益所在以及他们在谈判破裂情况下的选择03反过来思考怎样才能实现这一局面画一幅“图”来标示各个现实或是潜在的参与方02在你逆向筹划谈判步骤的时候，你首先要预想出自己期望的结果01然而此时帕尔曼的现金流已岌岌可危，须得要对付一大堆潜在的生意伙伴

谈判思维厉害关系确认各方之间的利害关系：谁对谁有影响力，谁可能服从谁，谁又对谁有感激之情，诸如此类集中精力集中大量精力来对付最难啃的骨头——你的谈判对手或是其他对此事握有生杀大权的某人最大限度问问你自己：先要跟这帮人当中哪一家最先达成协定，可以最大限度地使谈判对手首肯你的条款？

谈判思维逆向筹划才最有可能让最棘手的对手点头？如何把这一方争取过来呢？照这样逆向筹划下去聚焦谈判你首先会聚焦到终点上，由此反向推进到当前，来形成一套关键路线和时间表类似问题到收官之前的阶段，再问问自己类似的问题：该阶段选择哪个理想对象过招错综复杂要更好地理解逆向筹划的推理之道，可以参照一下项目管理的体系。在决定如何实施一个错综复杂

Part02逆向思维第二章节

逆向思维一旦运用起逆向筹划的方式来，你会发现自己面临若干问题：如何确认哪些是关键性的人物？谈判方式谈判是该私下还是公开进行？是该各个击破还是一起会谈？又该如何应对对手在先后顺序上所使的手段呢？谈判顺序研究一下影响与顺从模式。期望建立谈判联盟的人很快就能认识到，一上来就对付最棘手的或许也是最关键的顺从模式

逆向思维“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下知己知彼

逆向思维才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则期望胜利谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段智慧较量

Part03洽谈步骤第三章节

洽谈步骤关系处理在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判相互包含要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜，礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中谈判收获商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上不失敬意要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意

01充分做好会前准备是有效参加会议的前提。开会之前应该对会议主题洽谈准备洽谈步骤0203议程有充分的了解，准备好参会的必备物品必备物品会议着装应该整洁，符合职业规范。参加会议是在众人面前展示自己展示自己

洽谈步骤进入会场后找到自己的位置就座，公文包等物品应该放在自己身后或者脚边的地上，外套不要搭在椅背上，可以自然折叠好放在身后此时，可以将会议需要的物品放在桌子上，或者翻阅主办方为自己准备的会议资料。对其他与会者发言时一定要镇定参加会议应该做笔录，认真记下会议内容，对自己工作至关重要的内容应该详细记录，如果需要用录音笔，应事先征得主办方的同意会议中应该认真参与，在适当时机发表评论。在他人发言的过程中如果有没有听清楚的地方，可以在对方发言结束时大胆提出及时提问不但能表示你的认真和敬业，还能避免因似懂非懂而给以后的工作埋下伏笔，出现失误。敢于提问而不加掩饰也是一种勇气和智慧

Part04洽谈目标第四章节

洽谈目标即便有争论，“对事不对人”是最好的把握原则。在发言中，若自己代表的是一个团队，在措辞上应突出“我们”而不是“我”，你对团队的重视和荣誉感会使对方更加尊重你允许他人发表自己的意见01赢来更多的欣赏和潜在机会。发言时，手势及体态语应该尽量少，过多的体态语会破坏自己稳重、干练的职业形象02不要胡乱涂鸦、做小动作，也应避免任何小声的交头接耳。与旁边的人窃窃私语是对发言人和主