商务礼仪培训-领导形象与礼仪培训.pptxVIP

领导形象与礼仪培训

目录一领导形象重要性二仪表与仪态礼仪三服饰礼仪四餐饮礼仪五其他礼仪

领导形象重要性01

领导形象重要性形象——领导力的象征领导干部的形象，通常是指社会公众、社会舆论对领导干部的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现着领导干部自身教养与个人素质的语言、仪容、举止、着装、装饰等各方面的具体观察与评价。塑造良好的领导干部形象，首先要求领导干部在上述各方面符合政务礼仪的要求与规范。

领导形象重要性领导的形象

仪表与仪态礼仪02

仪表与仪态礼仪仪表礼仪四要点修饰化妆举止表情

仪表与仪态礼仪1、仪容和化妆仪表端庄、整洁（发、脸、手、口）化妆要自然、得法、美化、协调掌握“三W”（When什么时间；Where什么场合；What做什么）和“一避”原则

仪表与仪态礼仪2、仪态仪态，是指一个人举止的姿态和风度。姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。风度则是一个人内在气质的外在表现。

仪表与仪态礼仪标题标题标题标题感情的构成=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）

仪表与仪态礼仪爱默生说过：人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛语言中了解整个世界。眼神目光注视的时间（30—60%）目光注视的方向（正视\侧视\仰视\俯视\斜视）目光注视的位置

仪表与仪态礼仪行进中的位次排列并行时：内侧高于外侧，中央高于两侧单行行进时：前方高于后方上下楼梯：宜单行行进，以前方为上出入电梯：位尊者后进先出

仪表与仪态礼仪一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公司，和一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国工程师提出建议改善新机器时，那位德国工程师表示同意并问美国工程师自己这样做是否正确。这个美国工程师用美国的“OK”手势给以回答。那位德国工程师放下工具就走开了，并拒绝和这位美国工程师进一步交流。后来这个美国人从他的一位主管那里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。“OK”手势

仪表与仪态礼仪乘坐轿车位次排列公务用车时，上座为后排右座社交应酬中，上座为副驾驶座接待重要客人时，上座为司机后面之座

服饰礼仪03

服饰礼仪着装的原则T.P.O原则（时间地点场合）整体协调原则个性化原则整洁原则服装有三个功能实用表示地位和身份表示审美

服饰礼仪职业女性着裙装“七不准”（1）黑色皮裙不能穿（2）正式的场合不光腿（3）袜子不能出现残破（4）不能出现“三截腿”（5）皮鞋：跟不要太高或太细（6）色彩：不超过三种（7）不可以休闲装代替工作装女士着装“三忌“：杂、透、露

服饰礼仪西装的款式按西装的件数来划分按西装的纽扣来划分按适用场合不同来划分套装西装单件西装单排扣西装双排扣西装正装西装休闲西装

服饰礼仪领子：要高出西装外套领子1厘米左右袖口：比外套袖子长出1厘米左右衬衣：下摆必须整齐地塞进裤腰之内鞋子：必须配皮鞋，最正规的是黑色系带皮鞋袜子：选择深色棉质的，或与皮鞋的颜色一致，或与西裤的颜色一致皮包、皮带：颜色要与皮鞋一致

服饰礼仪佩戴饰物的礼仪爱情之信物富贵之象征吉祥之标志珠宝意义不同因人而异耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大一只腕上不能戴一个以上

餐饮礼仪04

餐饮礼仪餐桌座次有讲究面门为上以右为上以远为上右高左低中座为尊观景为佳临墙为好

餐饮礼仪重要场合请人吃饭五M规则要注意第一个M，meeting。要注意见面的人是谁。第二个M，money。费用。第三个M，menu，菜单。第四个M，media，环境。第五个M，manner。举止。

其他礼仪05

其他礼仪名片使用的三不准不能随便涂改不提供私宅电话不要有两个以上的头衔如何索要名片交易法明示法谦恭法联络法

其他礼仪人是社会关系的总和：摆正位置；内求团结；外求发展“三A”原则：接受、重视、赞同

感谢观看