安徽林业职业技术学院单招《职业技能测试》参考试题库（含答案）.docx

安徽林业职业技术学院单招《职业技能测试》参考试题库（含答案）

一、单选题

1.媒体爆料,万科公司使用了甲醛严重超标的劣质某品牌地板。万科董事局主席王石当天在微博中表示，万科将立即启动紧急调查程序,封存已经采购的该品牌地板。并承诺，一发现问题，万科将承担全部责任维护消费者权益。此后消费者及媒体很快将视点转向某公司，而万科则较好地维护了自己的品牌和声誉。王石运用“微博”这一新型的沟通形式,较好地实施了()

A、嫁祸于人

B、危机管理

C、广告操作

D、舆论控制

答案：B

解析：本题干中万科董事长是利用了微博解决了突发事件，从而维护了自己的品牌和声誉。这里的微博实施的是危机管理作用。

2.当企业或公