网络营销操作实务（第2版）全套PPT课件.pptx

电子工业出版社;电子工业出版社;?网络营销含义及特征

?网络营销对传统营销的冲击

?网络营销与电子商务的关系

;?正确认识网络营销对传统营销的冲击，让学生懂得网络营销与传统营销整合的内涵。

?能针对企业的实际情况，培养学生灵活运用现代网络营销技术的能力，并应用到电子商务领域。

?对网络营销发展与未来的研究，培养学生具有一定的分析和判断能力，迎接网络营销的挑战。

;1.1.1Internet的发展促成网络营销诞生

1.1.2消费者价值观的变革是网络营销诞生的观念基础

1.1.3激烈的竞争是网络营销诞生的现实基础;互联网络，起源于1969年。在加利福尼亚大学洛杉矶分校的计算机实验室里，6名科学家首次将一台计算机与远在千里之外的斯坦福研究所的另一台计算机联通，宣布了网络世界的到来。1974年，计算机网络已拥有100多个站点。再后来的发展就是爆炸性的，据统计，2000年全球的上网人数已经达到2.3亿，其中利用Internet进行商业交易的网络消费人数有7750万。

互联网是一种集通信技术、信息技术、时间技术为一体的网络系统。互联网上各种各样的服务，体现出连接、传输、互动、存取各类形式信息的功能，使得互联网具备了商业交易与互动沟通的能力。各网络服务商也只能采取低价策略。这些因素促使了互联网的蓬勃发展。企业利用互联网开展经营活动，显示出越来越多的区别于传统营销模式的优势，以Internet为技术基础的网络营销，其产生已是社会经济发展的必然。;1．网络社会消费者心理变化趋势和特征

⑴个性消费的回归。

⑵消费主动性的增强。

⑶对购物方便性的追求。

⑷对购物乐趣的追求。

⑸价格仍然是影响购买的重要因素。;2．网络营销的优势和吸引力

⑴网络营销强调个性化的营销方式

⑵网络营销可以实现全程营销的互动性

⑶网络营销可提高消费者购物效率

⑷网络营销的价格优势;当今社会市场的竞争日益激烈化，企业为了取得竞争优势，想方设法使用了各种招数来吸引顾客，传统的营销方法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。

企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便的采集客户信息等等，上述种种都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强了企业的竞争优势。;1.2.1网络营销的含义

1.2.2网络营销的特征

1.2.3网络营销的功能;网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，是互联网时代市场营销中必不可少的内容。网络营销涉及的范围较广，所包括的含义较丰富，主要内容表现在以下两个方面：

第一,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。

第二,网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统营销手段和方式。;1．跨时空

2．多媒体

3．交互式

4．人性化

5．成长性

6．整合性

7．超前性

8．高效性

9．经济性

10．技术性。;1．网络品牌

2．网址推广

3．信息发布

4．销售促进

5．销售渠道

6．顾客服务

7．顾客关系

8．网上调研;1.3.1网络营销对传统营销策略的冲击

1.3.2网络营销对传统营销方式的冲击

1.3.3网络营销对营销战略的冲击

1.3.4网络营销对营销组织的冲击

1.3.5网络营销与传统营销的整合;1．对标准化产品的冲击

2．对品牌全球化管理的冲击

3．对定价策略的冲击

4．对营销渠道的冲击

5．对传统广告障碍的消除;随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化，其结果将可能导致大众市场的逐步终结，并逐步体现市场的个性化，最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。

1．重新营