P2-顺丰速运组织管控模式设计报告.pptVIP

Sept2002IBMBCSValueProposition顺丰组织管控项目

——第二次研讨会2006年05月“顺丰愿景”征求意见活动反馈说明主要反馈意见－企业愿景部分主要反馈意见－企业价值观部分主要反馈意见－企业价值观部分（续）主要反馈意见－员工基本行为准则部分主要反馈意见－员工基本行为准则部分（续）战略陈述的归纳（1）：愿景战略陈述的归纳（2）：核心价值观战略陈述的归纳（3）：（员工行为准则）战略陈述的归纳（4）：战略目标战略陈述的归纳（5）：核心思路3、重点管理功能特征

典型网络型快递企业会掌控核心的设施资源并尽可能的共享使用，以降低成本，同时部分资源也要通过联盟合作获得根据集团管理的领域和目标，可以将集团管理模式归为代表性的三种。但通常企业集团根据目标的不同对下属公司采用不同管控手段不同的管理模式有着不同的结构和目标顺丰符合运营管理的基本特征，属于典型的运营管理型运营管控模式下,总部对不同职能的掌控程度会有所区别在运营层面，运营管控模式还存在常见的几种不同表现形式速递行业的轴辐式运作特点客观上要求总部需要对航空资源及中转场等重要运作环节进行直接管理，属于运作控制型速递企业总部还对运作的整个流程具有出色的监督控制功能,体现在标准制定、异常事件控制、以及业绩考核速递行业分析表明,速递企业在组织管理方面具有鲜明的特点市场导向运作的“轴辐式”网络型组织；垂直一体化运作，管理职能尽可能集中到总部，尽可能采用共享服务；横向协作紧密，总部控制功能突出，直接掌握重要运作资源；只有一个利润中心，但并不意味着内部不能模拟利润中心运作；顺丰总部管理面临的重大挑战顺丰未来3-5年内的总部特征及管控方式大区常见演变形式在业务比较单一情况下，常见大区类型及其功能定位不同类型大区组织的的分析不同类型大区的特征-共享型大区不同类型大区的特征-协调型大区不同类型大区的组织特征-经营型大区不同类型大区的组织特征-运作型大区不同类型大区的组织特征-完备型大区组织不同类型大区组织的比较顺丰大区功能定位选择分析：经营与运作先行大区区域组织形式建议:优先做实经营与运作功能大区组织与其他组织的管理关系（在经营、运作职能为部门情况下）目前企业管理中的一个重要趋势就是逐步实现集中管理、服务共享、和外包集中与共享服务有重要区别，通常重要的资源，以集中方式为主，例如现金管理由总部集中管理，区部将再不参与而对于服务业务，则多采用共享形式，例如IT支持服务，在共享模式下，IT支持与区部将由管理关系转变为服务协议关系集中共享可以根据规模效益及资源的重要性，采用不同的具体形式对于顺丰，集中共享所带来的规模效应将随着网络的快速拓展进一步得到体现，并提高公司内部运作效率和质量对于顺丰，集中共享所到之处带来的规模效应将随着网络的快速拓进一步得到体现，确保公司内部运作效率和质量（续）以采购管理为例，建议顺丰采用全部集中/共享模式，进一步提高采购的集中管理程度速递企业的航空管理主要包括两方面内容在引入自有航空飞机情形下，建议顺丰在初期采用飞机运输部形式，在条件成熟时，成为独立的航空公司航空公司成立对组织结构的影响在具体组织形式上，航空公司也可与中转场等核心资源组成一个独立的事业部，由总部直接管理速递企业业务拓展通常可分为三种类型，它们对组织和运作体系的提出了不同的要求业务增值型业务开发及其对组织的影响业务创新型业务开发及其对组织的影响业务拓展型业务开发及其对组织的影响多业务模式下，五种常见区域组织架构类型顺丰应当遵循垂直一体化的集权式财务管理集中会计核算、统一管理报表、集中投资可研与监控、统一对外融资与资金集中管理、自上而下的预算编制是顺丰实现集权式财务管理的重要手段未来顺丰各级财务负责人的管理汇报关系未来顺丰财务组织功能的总体定位及驱动因素未来顺丰财务组织功能框架未来顺丰财务组织功能中，大区和区部财务组织的功能定位未来需要强化的财务功能：建立以作业成本（ABC）为基础的成本核算与管理未来需要强化的财务功能：在投资管理中充分发挥决策支持和监控评估的作用顺丰发展的驱动力与组织结构演变顺丰价值链的延伸一般企业公司总部创造价值的方式与活动公司总部对业务单元管理模型顺丰企业管理和组织形态总结描述大区办公室示意图顺丰近期的组织管控：考虑地区差异的一体化的轴辐式管理主要由总部掌控的核心资源及在区域的配置应该主要由地区自主处理的外部不可控因素（一）不应该给予特殊处理的几个因素顺丰的近期总部组织几点说明顺丰总部能力完善的“八字方针”总部部门的核心职责说明（1）总部部门的核心职责说明（2）总部部门的核心职责说明（3）总部