网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

专业店客户沟通技巧培训.pptx

  1. 1、本文档共30页,其中可免费阅读12页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

专业店客户沟通技巧培训汇报人:PPT可修改2024-01-31

目录沟通技巧基础概念专业店客户特点分析基本沟通技巧应用与不同类型客户沟通技巧应对客户投诉与纠纷处理技巧实战演练与案例分析CONTENTS

01沟通技巧基础概念CHAPTER

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通定义在专业店中,良好的沟通能够提高客户满意度,增加销售业绩,促进团队合作,提升品牌形象。沟通重要性沟通定义及重要性

明确沟通目标善于倾听表达清晰注重非语言沟通有效沟通要素在进行沟通之前,要明确沟通的目的和预期结果,确保沟通的有效性。在与客户沟通时,要用简洁明了的语言表

文档评论(0)

130****5554 + 关注
官方认证
内容提供者

文档下载后有问题随时联系!~售后无忧

认证主体文安县滟装童装店
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92131026MA0G7C0L40

1亿VIP精品文档

相关文档