人民大2024《生产运作管理》（第四版）课件第八章 员工生产率.pptx

第八章员工生产率

;第一节生产率概述

一、生产率的含义

生产率是一切经济价值的源泉，所以，它成为一切生产组织，包括一个企业、一个行业、一个地区乃至一个国家最为关心和追求的指标。

生产率（Productivity）是所消耗的资源总和与所生产的产品和服务总和的比较。

一段时期的生产率通常用以下公式计算：

生产率=生产的产品和服务的总量/所耗资源总数

;;二、单一资源生产率

单一资源生产率，也称为偏生产率，是指单一投入

要素所能创造的产出值。

劳动生产率=

资本生产率=

材料生产率=;;例如：A公司的劳动生产率为100万元/人年，B公司的劳动生产率为40万元/人年，我们是否可以认为A公司的运营绩效高于B公司。

答案是否定的。

;三、总要素生产率

总要素生产率=

思考:提高生产率的途径?

;;;影响劳动生产率的因素

技术、自动控制

物料、机器

工厂规划个性、经验

作业设计培训、兴趣

照明设计教育、智力

温度

正式非正式工作领导员工经济员工个

组织组织设计需求条件人情况

;第二节工作设计与工作研究;工作设计是生产管理最早提出的一个领域。

泰勒的科学管理

确定合理的工作标准

工作方法标准化

合理配备工人

差别计件工资制

实行职能工长制

例外管理;泰勒的生铁搬运试验

实验前工人的标准是每天1．15美元，每个工人平均一天搬运12．5吨铁块。实验开始时，泰勒首先用了3-4天时间观察和研究了其中的75工人，从中挑选了4人，对这4个人的历史、性格、习惯和抱负做了系统的调查之后，最后确定了一个叫施密特的人作为实验对象。

泰勒研究了劳动负荷、动作时间和调节方法，把劳动的时间和休息的时间很好地搭配起来。他实地测算了从车上或地上搬起铁块的时间，带着铁块在平地上行走的时间，堆放好铁块的时间，空手返回原地的时间等等，都加以精确的计算。然后开始训练施密特，告诉他何时搬运，何时休息，用什么样的动作最省力。按照泰勒的方法，施密特一天完成了47.5吨的工作量,而且因为劳动休息调节得当,人也不很累,并拿到了一天1.85美元的工资。;一、工作设计

（一）工作设计的主要内容

工作设计是为了有效组织生产劳动过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。

;（二）岗位工作设计的要求

1、全部岗位工作的总和应能覆盖组织的总任务。

2、全部岗位工作构成的责任体系应能保证组织总目标的实现。

3、岗位工作设计应有助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。

;;;;;二、工作研究

（一）工作研究概述

1.工作研究的定义

工作研究是在既定的条件下，运用系统分析的方法研究资源的合理利用，把作业中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求一种更佳、更经济的工作方法以提高系统的生产率。

工作研究是工业工程最早出现的一种主要技术，是工业工程的基础方法。它以生产系统为研究对象，其最终目标是提高生产率，是不需要投资或者用很少投资就能增加现有资源产出率的一种工程与管理相结合的技术。

;2.工作研究的内容

工作研究是方法研究和作业测定的总称，其详细内容如图8-2表示。;（3）工作研究的实施步骤

1）选择研究项目。

2）确定研究目标。

3）选择具体的作业过程。

4）记录现行的方法。

5）分析所记录的事实。

6）制定改进方案。

7）实施新的方法。;（二）程序分析

1.程序分析图表的要素符号

;2、程序分析技术概述

程序分析是针对产品／服务的生产过程进行系统分析，有许多种方法，如产品工序分

析、零件加工分析、流程分析、人机联合分析（联合作业分析）等。

（1）产品工序分析

（2）零件加工分析(工艺流程分析)

（3）流程分析(平面流