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SWOT分析-经济与管理学院课程论文

经济与管理学院课程论文

论文题目:网易公司网游业务SWOT分析及改善建议

学号:29100203044

学生姓名:张翔

专业:机电工程

年级:09级

课程名称:经济管理基础

授课教师:刘晓峰

2012年12月25日

2.2网易公司的优势

2.2.1注重游戏的开发及研发

网易的网络游戏成功的很大一个原因在于其注重游戏的开发及研发。网易公司一直走着以自主研发为主网络游戏运营策略。这也是为什么在网易公司在2009年代理《魔兽世界》过程中遇到那么大的难题却依然能占据2009年主要互联网企业网游营收的第三位，反观九城公司却由于失去《魔兽世界》的代理权，其2009年第3季度收入仅为394万美元，同比下滑94%，从去年同期盈利1180万美元变为亏损1080万美元。与之相应的是市值大幅缩水，如按其高峰值51.97美元计算，九城股价及市值现已缩水近9成。这为中国网络游戏各个大公司都敲响了警钟，也说明网易公司对自主研发执着是十分明智的。

2.2.2核心竞争力较强

网易的网络营收主要集中在《梦幻西游》以及《大话西游》，两者都是以《西游记》为背景来开发和挖掘的，所以这两款游戏有着十分丰富的内涵及开发潜力。由于《梦幻西游》这款游戏人物Q版，运用了《西游记》这类我们耳熟能详的神话故事为题材，很容易让中国玩家形成归属感.一款有文化底蕴的游戏才会有持久的生命力，也因为文化底蕴游戏可挖掘的深度会优于缺少文化底蕴的游戏，更由于这样游戏的生命才能更长，获得更大的经济价值。

2.2.3清晰的发展思路

可以说一个公司的发展思路与这个公司企业文化是息息相关的。网易公司的文化里就有着求新求变的锐气。每一次的求新求变对于网易公司来说很多时候都是面对或生存下去或灭亡的重大抉择。永远不满足现有的成绩，关心市场的变化，消费者的消费需求然后不断的迫使自己去满足这个市场需要的东西，这就是网易公司的发展思路。所以说逼着自己提高游戏的质量，走多元化的道路，提高游戏开发和研发部门的技术水平和素质，树立品牌是网易公司的必须要走的路甚至应该是中国网络游戏企业要走的道路。

2.3劣势

2.3.1人才流失是致命伤

网易公司曾经只是一个很小的公司，自成一系，人员流动很小。转折出现在2005至2006年间，网易游戏的收入在业内名列前茅，但激励机制已不能满足需求。网易游戏团队曾询问丁磊以后的新项目能否得到5%至10%的分红作为奖励，但遭拒。不久后，徐波带着几位程序和策划率先出走，后来又有几拨人马接连离开。在《2009中国网络游戏产业全景调查报告》中对中国19位网游企业CEO的调查中有个问题是：对于网游行业不断涌现的创业者，若想成功，最核心的是哪一项？其中人才这一项是最多人选择的。因此人才的流失是网易的一个劣势

2.3.2网络游戏问题处理服务不到位

对于网络游戏来说，网络延迟恐怕是最让玩家心烦的事情了。据调查，2009网易运营的网络游戏的投诉宗数为12624单。占总数的38%。这些数据说明了网易公司在处理网络游戏的问题上的不足。一款好的网络游戏就像一款产品一样是需要有优质的后续服务保证的。网络游戏作为一个新兴的产业与传统的服务业有所不同，传统的服务业是生产和消费是同时进行的，而网络游戏除了玩家在线上运营公司要保证游戏运行稳定及保证游戏质量的优质之外，当玩家在线下的时候网络游戏运营商还要保证玩家虚拟财产的安全。据统计显示，2009年网游投诉的主要问题集中在账号被封、客户服务质量问题、服务器问题、账号被盗等几个方面。而网易的投诉处理的综合评分也由2008年的85.5降到了2009年的41.75。可以看到仅仅一年的时间网易公司的网络游戏问题处理就变得如此差，或许有《魔兽世界》原因，但是这不能成为一家以网络游戏为主要业务的大公司的借口。

2.4潜在机会

2.4.1新的技术向新产品新业务转移，不断拓宽自己的客户群

正如前面提到的，网易公司在《大话西游》和《梦幻西游》两款游戏中取得较好的收益后并不满足，在保有两款游戏的质量的同时又去开发或代理3D领域的网络游戏。在网易对《天下贰》这款3D游戏的重视程度我们可以看出网易想占领3D网络游戏市场的决心。在《天下贰》这款游戏上网易可谓不遗余力，在之前测试后投放市场，但市场反馈的情况不太好后网易选择了回炉，以取得更好的结果。同时《梦幻西游》虽然可以说是国产回合制网络游戏的老大，但是经过7年的发展，2.5D的人物、Q版的游戏风格以及特定的游戏背景这样游戏因素的吸引力已经不足，可以说《梦幻西游》的客户群已趋近饱和，所以涉及3D领