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《农产品电商运营》课程标准
适用专业
电子商务
合作企业名称
课程名称
农产品电商运营
课程类型
授课群体
学分/学时
课程负责人
专业负责人
1、课程作用
随着我国农村网络、物流等基础设施的不断完善、国家关于农村电商发展政策的不断实施，农产品电商发展得到了快速的发展，目前农产品电商已成为推动农业升级、农村发展和农民增收的重要手段。本课程旨在通过构建农产品电商运营的整体知识框架，熟悉农产品运营的模式、农产品网店开设的方法、农产品拍摄的技巧、农产品店铺装修的方法以及农产品推广与数据分析的方法，掌握农产品电商运营的相关运营技能，培养能够胜任从事农产品电商运营工作的高技能人才。
2、课程设计思路
本课程的设计以培养学生农产品电商运营实践应用能力为目标，结合当下行业的发展现状，透彻分析行业下不同岗位职责需求，以此为根基，展开农产品电商运营教材设计，采用理论与实战相结合的设计体例，以任务为载体，结合企业岗位需求，通过具体的工作任务，介绍农产品电商运营工作中的具体内容以及对应的相关操作，任务涵盖农产品电商运营的各个环节，每个任务包括学习目标、情景案例、学习过程、实战训练和知识拓展等部分。
该门课程总学时为68课时。
3、课程目标
3.1总体目标
通过本课程的教学，帮助学生了解农产品电商运营的模式、常见平台、品牌策划、营销策划、客户服务等基本概念；熟知农产品品牌策划的流程、营销推广的渠道等内容；掌握农产品电商运营选品、店铺开设、产品上架、店铺装修、订单管理、数据分析等核心技能。
3.2知识目标
（1）了解农产品电商的含义；
（2）明确农产品电商经营的核心环节；
（3）了解农产品电商新农人所需具备的素质；
（4）了解发展农产品电商的意义与趋势；
（5）了解农产品电商运营模式；
（6）了解不同电商平台业务模式和特点；
（7）了解不同电商平台业务模式和特点；
（8）熟悉农产品商品拍摄的设备；
（9）熟悉网店装修的基本流程；
（10）认识网店后台商品管理的各个模块；
（11）熟悉网店后台交易管理的基本流程；
（12）了解网店后台物流管理的基础模块；
（13）了解品牌的定义与构成；
（14）明确品牌可以为企业带来的经济效应；
（15）了解什么是品牌定位、品牌设计；
（16）明确品牌管理的具体方向；
（17）了解农产品特色分类；
（18）明确并区分不同的营销渠道；
（19）了解农产品营销策划的流程；
（20）了解店铺推广的常见方式；
（21）熟悉平台推广的常见形式；
（22）理解微博营销的思路；
（23）熟悉微信营销特点、优势及常见方式；
（24）明确短视频营销常见的内容形式；
（25）了解直播营销内容策划与实施的相关知识；
（26）理解售前客服的工作内容及流程；
（27）了解售后客服的工作内容及流程；
（28）认识千牛平台的工作界面；
（29）能够结合数据分析的结论进行运营策略调整；
（30）了解淘宝网店经营数据的类型；
（31）熟悉网店数据分析的步骤；
（32）熟悉网店数据优化的步骤；
（33）熟悉淘宝电商平台的运营模式；
（34）认识拼多多在主推农产品上行方面的重要举措；
（35）了解微商在助农扶农方面发挥的作用。
3.3技能目标
（1）能够列举出不同农产品电商运营模式的代表性平台；
（2）能够根据农产品特色选择相应的营销方式；
（3）能够完成农产品营销策划与设；
（4）独立完成数据采集的具体操作；
（5）掌握网店开设前期定位方法；
（6）能够独立注册、开通营销网店并完善网店信息；
（7）掌握农产品商品拍摄的布光、构图、场景搭建等技巧；
（8）能够装修网店并完成产品发布；
（9）能够独立完成农产品网店的商品运营，包括商品上下架、商品发布、商品更新等；
（10）能够独立完成店铺日常商品的交易管理，包括发货管理、退货管理等；
（11）能够独立完成农产品网店的物流管理，包括运费模板设计、物流承运商管理、退换货物流管理等；
（12）能够对品牌进行准确定位；
（13）能够完成品牌的设计；
（14）能够进行品牌的有效传播；
（15）能够进行品牌的有效传播；
（16）掌握农产品特色挖掘的方法；
（17）能够根据农产品特色选择相应的营销方式；
（18）能够完成农产品营销策划与设计；
（19）能够独立完成营销设置；
（20）能够独立完成平台营销报名与推广计划设置；
（21）掌握微博内容编辑及发布的技巧；
（22）能够独立构建微信社群并策划社群活动；
（23）熟练掌握短视频营销内容策划与实施的技巧；
（24）掌握直播营销的策划及实施方法；
（25）能够掌握售前客户服务的常用话术；
（26）掌握售后客户问题处理的技巧；
（27）能够熟练使用千牛平台进行客户服务操作；
（28）掌握网店数据分析的技巧；
（29）掌握快速建立图表分析数据的方法；
（30）能够结合数据分析的
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