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复工商场现状调查报告

调查方法：

本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面和网络问卷的形式，调查了不同的人群对复工商场现状的意见和看法。问卷涵盖了商场的环境、服务、商品种类和价格等方面的内容。

调查结果分析：

经过对收集到的问卷数据进行整理和分析，得出以下结果：

1.商场环境方面：

大多数受访者认为商场内的环境整洁舒适，音乐和照明也很舒缓。但也有部分受访者表示商场内人流拥挤，缺乏适当的通风和空气流通。

2.服务方面：

绝大多数受访者对商场的服务态度持积极评价，表示员工礼貌友好，能够提供帮助和解答问题。然而，少数受访者认为商场的服务速度有待改善。

3.商品种类和价格方面：

受访者对商场的商品种类表示满意，认为商场提供了丰富的选择。但是，有些受访者认为商品价格偏高，影响了消费者的购买欲望。

建议：

基于调查结果，我们提出以下建议以改善复工商场的现状：

1.提升商场人流管理和通风设施，确保消费者在商场内具备更舒适的环境。

2.加强员工培训，提高服务质量和效率。

3.商家可以考虑调整价格策略，提供更多性价比较高的商品。

4.商场可以引入更多新品牌和特色商品，以满足消费者的多样化需求。

结论：

虽然复工商场面临一些挑战，但总体来说，商场的环境、服务和商品种类符合大多数消费者的期望。通过改善一些问题和实施相应的建议，商场有望进一步提升消费者的满意度和忠诚度。