质量意识培训资料.ppt

*制作人：秦小伟*五、质量大堤——提高产品质量的意义我们生活在一个物质世界里，我们的生活时时离不开质量，无论是我们生产产品或消费产品，其质量都与你、我、他息息相关,关联着千千万万个家庭的舒适与安乐。我们可以形象地把“质量”比拟为人们在现代社会上赖以生存的“大堤”，就像生活在江河后面的住家那样，依赖结实牢固的大堤作保护，过着安居乐业的生活。所以，把这个题目叫做“质量大堤——提出高产品质量的意义”其目的就在于此。第30页，课件共42页，创作于2023年2月制作人：秦小伟制作人：秦小伟关于质量意识培训资料*制作人：秦小伟*第1页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*质量教育的目的和作用人是一切管理要素中的核心，提高人的素质和质量意识是搞好质量的关键。企业应高度重视对员工的质量教育与培训班工作，并把它作为一项长期的质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术，也就是通过质量教育工作，使职工牢固地树立“质量第一”的思想，明白质量于我国建设的意义，质量于人民生活的休戚关系，质量是企业生存发展的根本所在。第2页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*由此使每个职工认识到自己在提高质量中的责任，从而自觉提出高业务管理水平和操作技术水平，严格遵守工艺纪律，提高自身的工作质量。一些有远见的企业都把当今的时代看成一个质量竞争的时代，都在围绕“质量即是挑战，又是机遇”这一主题不断推进企业的经营管理。第3页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*开展质量教育不仅仅是针对员工的教育与培训，所有经营管理人员和专业人员也必须接受教育。现代企业的竞争日趋激烈，客户的需求日益多变和要求严格。为了在质量方面获得竞争的领先地位，企业必须在质量管理方面进行大量的教育培训工作。第4页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*质量教育是一个潜移默化的过程，特别是质量意识在员工身上的培养。质量教育很多都是在员工的日常工作中非正式地进行的，其中一部分是从工作中的失败教训得来，绝大部分是学习得来。通过质量教育，不但可以提高员工的质量意识，树立“质量第一”的思想，同时还能提高员工的操作技能。第5页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*什么是质量？质量关我什么事？质量怎么来的？为什么QC天天找我麻烦？我们到底应该怎么做啊？为什么呢？质量的思考第6页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*上次都沒问题,这次肯定不会有问题的!反正在公差內,管他呢!公差变异1.超差产品侥幸使用.2.工序突变,在公差內突变视为正常.1.包装工序不合格上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患导致后果缺乏质量意识第7页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*一直都是这样,应该没问题旧观念常识习惯成自然,不良当良品客户抱怨质量不良导致后果缺乏质量意识第8页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*哎呀,这台设备很稳定,不会有问题啦!放心的使用吧!瞧他,可真笨,这台设备已有1个月没有问题,还要确认!弄虚作假自主检查不落实导致后果异常发生不能及时发现1.后工序不合格率上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患缺乏质量意识第9页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*这个错误,为何屡屡再犯小事变大事缺乏质量意识小小错误嘛第10页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*这个作业标准到底是何意思?可能是……,就这样做吧!标准理解不清执行状况因人而异导致后果客户抱怨缺乏质量意识第11页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*1.质量意识淡薄2.存在侥幸心理3.习惯性思维,无法提供客户需求质量4.执行不彻底,敷衍了事.最终被淘汰反思第12页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*1.突破旧有思维模式2.细微处着手3.从我做起4.全面质量管理,贯彻制度走质量之路!改善第13页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*第一次做对公司利润增加个人工资提高我们的工资是如何提高的呢？第14页，课件共42页，创作于2023年2月*制作人：秦小伟*所谓“意识”是人们对某项事物想与不想或重视程度。从行为学的角度来讲，人的行为