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书店员工品牌推广培训.pptx

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    书店员工品牌推广培训;;品牌推广概述;定义;;员工是书店品牌形象的重要代表，他们的言行举止直接影响着顾客对品牌的印象。因此，员工需要具备良好的职业素养和服务意识，展现出专业、友善的形象。;书店品牌形象塑造与传播;;;;顾客服务与口碑营销技巧培训;确定顾客服务宗旨;;;社交媒体在书店品牌推广中应

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