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折扣店人员培训客户疑虑处理与问题解决的实战技巧.pptx

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    折扣店人员培训客户疑虑处理与问题解决的实战技巧;;折扣店人员基本素质与职业要求;;;保持热情、耐心、周到的服务态度，关注客户需求，提供个性化服务。;;客户疑虑识别及应对策略;;;价格疑虑解答;;问题解决流程与方法论;确定问题类型;;;;投诉处理技巧及危机

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