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提升海南旅游目的地竞争力的途径

[摘要]提升海南旅游目的地竞争力的途径主要是发挥政府调控能力,推动海

南旅游业发展;加强海南旅游人才的培养;提高旅游资源整合,突出旅游地差异化

特色;通过市场创新,扩大海南旅游市场的开放性;优化景点意象,提高各旅游景点

的游览价值;注重开发民俗文化,加大宣传,发挥品牌效应等。

[关键词]海南旅游目的地;竞争力;提升

随着我国旅游业对经济的拉动作用日趋凸显,如何提升旅游目的地竞争力就

成了亟待解决的现实问题。海南旅游目的地可持续发展的关键就是增强其本身的

吸引力和竞争力。通过客观地评价并且通过有效的途径来提升海南旅游目的地的

竞争能力,在与周边地区、国际市场的竞争中,突出其独有的特色,实现又好又快的

发展。

1发挥政府调控能力,推动海南旅游业发展

政府的干预与调控是保持海南旅游目的地可持续发展的必由之路。全面发挥

政府的调控能力,能从宏观的方面推动海南旅游业的发展,增强海南的自身竞争

力。政府调控和干预旅游业的手段主要有以下几个方面。

1.1通过制定发展规划和相关法规来指导海南旅游业的发展

海南旅游业的发展应该按照可持续思想,对各项资源进行合理、科学的规划,

有效地利用资源,使旅游在实现环境和经济最大化利益的同时把可能发生的环境

或文化破坏程度降到最低。另外,海南旅游主管部门和有关立法机构还应对现行

政策法规进行重新评估和修订,使得这些法规能够更好地为海南旅游指导,让海南

旅游业的发展真正做到有法可依,有规可循。

1.2通过调控手段来控制海南旅游业的价格

在市场经济条件下,每当旅游旺季,往往会出现有些旅游企业为获取短期超额

利润而趁机提价的行为,或者到旅游的淡季,又有“零团费”、“负团费”的情况出现。

这些行为都有可能损害海南目的地旅游业整体的长远利益。海南省政府有关主管

部门就需要通过某些手段来进行调控工作,在价格政策方面,政府规定有关旅游行

业的最低保护价和最高限制价是一个积极可取的措施。

2加强海南旅游人才的培养

面对旅游业的快速发展和新经济时代的挑战,提升海南旅游目的地综合竞争

力势在必行。大力发展旅游人才教育培养,提高旅游从业人员的整体素质成为了

增强海南旅游目的地竞争力的重要途径。

2.1从旅游专业教育着手,培养高素质的旅游专业人才

加大对海南旅游专业教育的投入,建设高素质的师资队伍,加快旅游人才培养

步伐,提高旅游人才培养质量。同时,还需要优化旅游专业设置,改革教学内容和模

式;要紧密联系行业实际,重视操作性和综合职业素质的培养。不断培养出具备一

定专业知识、技能和优良思想道德素质和心理素质、良好的服务意识、态度以及

高尚的职业道德和敬业精神的旅游专业人才。

2.2从岗位培训着手,对旅游从业人员进行有效管理

大力培养开发旅游管理人才特别是高层次管理人才队伍,重视旅游从业人员

的再教育。要坚持抓好员工岗位培训工作,实行持证上岗制度,加强对旅游接待人

员的培训,不断提高他们的思想道德、业务素质和管理水平。为与国际接轨,更应

加强对服务第一线人员进行技能、职业道德和外语口语交流能力的培训。

3提高海南旅游资源的整合,突出旅游地差异化特色

坚持把海南岛作为一个整体进行统一规划,以构建特色区域发展空间格局,研

究策划和实施落实好“南北带动,两翼推进,发展周边,扶持中间”发展思路的规划、

具体项目和政策。

3.1进行大区域旅游产品整合,形成整合营销和旅游链营销

大区域旅游整合从空间上来看就是要形成跨景区旅游线路。如海南主要旅游

区与中心城镇、旅游景区之间的交通畅通,并把一些单独看旅游资源价值不高的

旅游景区或点串联起来,形成一个大区域网,提高旅游资源的价值。还要加大区域

性旅游整合营销力度,提升整个海南旅游区形象和扩大影响力。海南旅游产业链

的联合营销,可通过协作旅行社共打一张牌,联合促销,形成息息相关的产业链利

益共同体。

3.2区分顾客类别,制定特色各异的旅游线路和营销方案

游客出游方式的不同决定了他们出游目的的不同。如随团出游游客的旅游线

路的景点应该是景区的精华部分的代表;景区要为自助旅游的游客提供景点的信

息以供他们自由选择;要尽量为自驾车游客提供驾车游览的线路图。此外,不同出

游动机的游客在旅游时的侧重点也不同,不同类型的景区应该锁定目标群体进行

营销,做到有的放矢。

4通过市场创新,扩大海南旅游市场的开放