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浅谈基层分公司的企业文化建设

企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其

每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精

神。企业文化的塑造和发扬需要企业全体员工的共同参与，

需要各部门的紧密配合，需要长期的沉淀和艰苦卓绝的努

力。优秀的企业文化一定是从企业长期的发展过程中总结提

炼出来，最终体现在每一个成员身上的.对于中国移动这样一

个庞大的组织而言,县（市)一级的基层分公司作为联系一线

员工和上级公司的纽带，必然将在企业文化的建设中发挥着

重要的承上启下作用。

通过一系列富有成效的工作,以“正德厚生，臻于至善”

为核心价值观的中国移动企业文化体系在各个县(市）基层公

司得到了良好的宣贯，企业文化建设工作不但得到领导的高

度重视，也取得了广大员工的普遍认可,基层分公司企业文化

的管理制度不断健全和完善，企业文化建设水平显著提升。

然而在工作中我们也发现，与上级公司相比，基层分公司的

企业文化建设还存在着很多的不足之处。那么基层分公司在

企业文化建设中主要存在着那些问题？如何更好针对基层

分公司的组织结构和经营管理特点开展企业文化建设？下

面本文就将结合一些工作中的感受,谈一谈基层分公司的企

业文化建设。

一、当前基层分公司企业文化建设中存在的问题

(一)对企业文化的认识流于表面，与实际工作“脱节

在关于基层企业文化的调查中我们发现：所有被抽测的

员工都能够及时准确地回答出中国移动的企业核心价值观，

90％以上被抽测的员工可以比较正确地区分并陈述核心价

值观、企业使命以及企业愿景等企业文化体系中的概念。这

说明通过长期自上而下的宣贯和培训，基层分公司的员工已

经对企业文化的概念有了一定的认知.但是,在实际工作中我

们也注意到，大多数基层分公司的员工对企业文化的认识还

只是流于表面，普遍存在理解模糊、认识肤浅的问题.比如，

有的员工片面地认为企业文化的建设不外就是张贴标语、背

诵口号、做些集体活动而已;一些员工知道企业文化建设的重

要性,但却很难说清如何把自己的实际工作与公司的企业文

化联系起来。这些片面的认识以及企业文化与实际工作“脱

节”的现象从一个侧面反映出基层分公司有关企业文化的培

训、宣贯和其他建设工作往往只作用于物质层面和部分的行

为层面，而在精神文化和价值观这些核心层次和关键要素的

建设方面还存在明显的不足.这在一定程度上限制了企业文

化管理对企业发展的促进作用，也是目前基层分公司提升

业文化管理水平的一大瓶颈.

（二)企业文化建设缺乏系统性和连贯性

目前，大多数基层分公司的企业文化建设工作主要都是

根据上级公司的安排和指导而进行的,负责企业文化工作的

部门和人员通常是在扮演具体执行者的角色。尽管各分公司

都定期制定企业文化建设的规划，但在实际执行过程中这些

规划常常会因为种种原因而得不到及时准确的贯彻，企业文

化建设制度化、常态化的工作还有待加强。这种忽略了系统

性和整体性的做法往往会导致企业文化建设的各项工作彼

此孤立,缺乏联系，不利于形成规范、培养氛围、完善制度，

大大降低了企业文化建设的有效性.在基层企业文化建设的

过程中有时会遇到这样的问题：工作做了很多,活动开展的不

少，员工参与度也很不错,可总让人感觉印象不深,时间一长

就被忘记了。结果往往是投入了许多人力、物力、财力，但

员工感知却不高,活动效果不明显。

3、公司内部难以形成合力

在建设企业文化的过程中，一些人总是存在着一种误区，

即企业文化建设是某一个部门或某几个人的事，自己的岗位

责任中没有建设企业文化的具体要求，也不需要承担企业文

化管理的相关指标,企业文化建设与自己没有关系。一些部门

和班组常常游离于企业文化建设之外，认为这些都应由综合

办公室或工会独立完成.这种误区导致建设企业文化所需要

的“合力”难以形成.此外，很多基层分公司的一些乡镇营业

厅地处偏远，有些营业厅只配有一名营业员，客观条件给这

部分员工了解并融入公司的企业文化体系造成了一定的困

难。

(四)企业文化日常管理的人员比较缺乏

企业规模的扩大和企业文化制度的不断完善对基层分公

司的企业文化建设提出了更高的要求，企业文化建设的考核

指标和工作量都在增加.而目前基层分公司还没有专职的企

业文化管理人员，企业文化建设方面的日常工作主要是由兼

职的企业文化协调员完成。由于基层分公司的企业文化建设

工作起步较晚，大多数协调员都没有企业文化管理方面的经

验,理论方面的知识水平也参差不齐.