门急诊工作制度.pdfVIP

门急诊工作制度

（一）门诊工作制度

1、门诊领导体制

（1）门诊各科，由门诊部负责行政领导。各科参加门诊工作的医师，在

门诊部的统一领导下进行工作，人员调换或补充时，应与门诊部共同协商

解决。

（2）临床各科负责其门诊的业务领导并负责人员调换、补充或应急支援

工作。

（3）各临床科室应安排一名主治医师或高年住院医师，负责门诊工作。

（4）门诊各科护士由门诊部领导进行工作。

2、门诊各科人员一律提前5分钟到班，做好准备，按时应诊。

3、门诊各科一律敞开挂号，除门诊部、医务科正式通知外，任何人不得

1

限号或停止挂号。急诊科24小时应诊，门诊两人以上科室星期日、节假

日不停诊。

4、临床各科科主任、主任医师或专科主治医师应定期出任门诊工作，解

决疑难病例，检查医疗质量，并将具体日期公布于众。

5、门诊医师对病员要认真进行检查，准确记录病历，包括：主诉、检查、

印象、治疗处理、签名。对疑难重症不能确诊或病员两次复诊仍不能确诊

者，应及时请上级医师会诊，门诊部或门诊负责医师要定期检查门诊工作

质量。

6、门诊各科，对已经挂号而非本科的病员，亦应认真检查，扼要记录，

详细解释清楚，取得病员谅解才能转科。对需会诊的，除记载病历外，尽

量陪同前往，对重症病员除有关科室接收外一律由先诊科负责到底。

7、门诊是医院工作的第一线，要求门诊工作人员，树立全心全意为伤病

员服务的思想，关心体贴病员，达到接待热心、工作细心、解释耐心，尽

量简化手续，协助病员安排好就诊。

8、门诊医技各科应从病员出发，检查报告应做到准确及时。为病员提供

方便，尽量减少往返。

2

9、门诊手术室应根据条件规定手术范围，手术病人可采取预约的办法。

应根据病员多少，适当安排日期或组织手术医师，避免预约日期过长。门

诊有关医师要加强对手术室、换药室、治疗室工作的指导，必要时要亲自

操作。

10、门诊各科要与住院处或病区加强联系，根据临床及病员情况，有计划

的收病员住院治疗。

11、门诊各科医师，必须严格执行处方制度。采取保证疗效、经济便宜的

治疗方法，科学用药，合理用药，尽量减少病员的经济负担。

12、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生

防病，计划生育和优生学知识，定期进行环境消毒。

13、对乡村或外地转诊的病员要认真检查诊断，提出具体、有效、可行的

处理意见。

14、门诊有关各科尽量加强检诊，做好分诊，严格执行隔离消毒制度，防

止交叉感染。发现法定传染病做好疫情报告工作。

3

（二）急诊科工作制度

1、分诊护士询问病情，确定就诊科别后，办理挂号并迅速通知有关科医

师，有关科医师应立即接诊，不得借故推诿。

2、对病危病员应立即通知值班医师紧急处理，然后办理挂号手续。

3、各临床科应迅速派有一定临床经验和技术水平的医师担任急诊工作，

轮换时间不能少于六个月。实习医师不能单独值班。

4、对急诊病员应以高度责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，

严密观察病情变化，做好各项记录。疑难危重病员应立即请上级医师诊视

或请有关科急会诊。对不宜搬动的病员，应就地组织抢救，待病情稳定后

再护送病区，对需行紧急手术或入院抢救的病员，应及时护送手术室或病

区，入院手续可补办，急诊医师应向病区当面交班。

5、急诊科各类抢救器材及药品，要准备完善，保证随时可用，有专人管

理，放臵固定位臵，定期检查，及时补充、更新、维修和消毒。

6、急诊科工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各规章制

度和技术操作规程。

4

7、急诊各科值班医师，除负责急诊病员的检查、诊断、抢救、处理外，

并负责本科观察病员的查房、巡诊等工作，要写好病历，开好医嘱，密切

观察病情变化，及时有效地采取治疗措施。

8、遇有大批急诊或病情复杂需多方抢救时，除门诊部领导亲自现场指挥

抢救外，应立即通知医务科和院领导，组织抢救。夜间由行政值班人员参

加，接诊医师详细记录。

9、对危重病员，护士应记录病员到达时间，医师接诊时间，病员到病区

时间。

10、根据病情，需要检验科、放射科、心电图、麻醉科等科室配合时，有

关科接到通知应即刻前往，不得拒绝。护士应记录通知时间与到达时间。

11、急诊科