幼教培训课件：《幼儿园教师与家长的沟通技巧》.pptx

幼儿园教师与家长的沟通技巧

家庭是幼儿园重要的合作伙伴，家园合作是幼儿园搞好各项工作，促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，与家长沟通选择恰当的谈话方式尤为重要，当遇到家长不满时，教师能认真分析家长的意见，理解家长的正当发泄，接纳家长的合理化建议，就会转变家长的态度，得到家长的理解和支持。当与家长沟通无效时，教师首先要冷静分析沟通失败的原因，然后尝试采用迂回的沟通策略。不论多难沟通的家长，只要辅以灵活巧妙的方式，让他们感觉到教师确实是为孩子着想的，就能使沟通获得成功。前言：

在幼儿园工作中，老师与家长的交流与沟通尤显重要。沟通过程中，老师会遇到各种棘手的情况，需要老师因人而异、因事而异以及因地而异的方式，与家长进行有效沟通。否则，不仅达不到老师们想要的结果，还有可能造成家长和教师的冲突。

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的很不容易。如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力。

二、教师面对不同类型家长的沟通策略三、教师与家长沟通的禁忌及解决方法四、常见问题的标准沟通话术五、教师常用沟通技巧目录：一、与家长沟通交流时应掌握的心理学效应

一、与家长沟通交流时应掌握的心理学效应在人际交往中，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人效应”。假如你要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友即‘自己人’。、自己人效应

调味品效应就如同做饭少不了油盐酱醋，它虽然不是主菜，但是少了它，主菜就不好吃。恰当的使用调味品，能够让用餐的人胃口大开，增加食欲。调味品具有“煽情”作用。能激发人的情感，鼓动人的心情，活跃气氛。与家长沟通交流时应掌握的心理学效应在人际交往心理学中，人们把看似废话的“调味品”起到了增加人们心理交融作用的现象，称之为调味品效应。这种废话、闲话起到了“调味品”的作用，所以说它并非“废话”。其主要作用表现在两个方面；起到了感情的交流和点缀作用。

与家长沟通交流时应掌握的心理学效应可是效应在说服心理学中，人们把对某一人的态度加以改变时先采取“是”的态度，后再采取“可是”的态度，从而产生对方接受观点的现象，称之为可是效应。

与家长沟通交流时应掌握的心理学效应“可是效应”的分析1.人的自尊心的作用。满足了自尊心，其宽容心就受到了增强，反抗力就受到削弱。一个人的自尊心在“可是效应”中起了很重要的作用。2.“可是”给人一种让步的感觉。事实上，我们给对方说可是时，只是表达了“你所说的话我懂”的意思，并未表示赞成认同对方的意见，但在对方听来，似乎你已经在给他让步了，最起码你是很理解他、尊重他。3.一个人的互惠心理作用。在人际交往中，双方要想持续的交往下去，其双方的互惠心理特重要。否则，就会感到心理不平衡，就会中断交往。

幼儿来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时班主任甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求班主任教师在接待不同类型的家长时必须讲究谈话的技巧。二、教师面对不同家长的沟通策略

教师面对不同家长的沟通策略1.溺爱型家长对策：应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，不要因溺爱而隐瞒子女的过失，对孩子的教育造成一定的缺失。

教师面对不同家长的沟通策略2.教养型家长对策：尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

教师面对不同家长的沟通策略3.放任不管型家长对策：多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。

教师面对不同家长的沟通策略4.后进生家