客户资料管理制度规范.pptx

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客户资料管理制度规范

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ING

目录

引言

客户资料管理原则

客户资料管理制度

客户资料管理流程

客户资料管理责任与义务

客户资料管理制度的执行与监督

PART

01

引言

ING

确保客户资料的安全、准确和完整,提高客户满意度,促进业务发展。

目的

随着业务规模的扩大,客户资料的重要性日益凸显,为规范客户资料的管理,制定本制度。

背景

客户资料是指公司或机构在业务活动中收集、处理的关于客户的信息,包括但不限于姓名、地址、联系方式、交易记录等。

本制度适用于公司或机构内所有涉及客户资料管理的部门和员工,包括客户信息的收集、存储、使用、更新和销毁等环节。

范围

定义

P

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