福州地区外卖骑手工作关系满意度调查与研究.docx

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2024-03-19 发布于广东
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福州地区外卖骑手工作关系满意度调查与研究

【摘要】新冠肺炎疫情爆发以来，各行各业都遭受到一定的打击，但外卖行业却仍表现出了增长的势头，这一现象引起了许多学者对外卖行业的关注和研究。本次调查在参考前人对外卖行业研究成果的基础之上，以外卖骑手为调查对象，从人力资源管理的角度出发，通过部门沟通与反馈、同事关系、领导关怀、组织氛围四个维度设计调查问卷，利用SPSS对数据进行相关性分析，来探讨骑手工作关系满意度的现状，分析骑手工作的管理过程中存在的相关问题。针对实际发现的问题，提出了建立良好的沟通机制、构建具有人文关怀的企业文化、加强员工关系管理、建立公平公正透