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企业规范性管理

单选题

1.企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察()??回答：正确

A?招聘时

B?人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时

C?A和B都正确

D?A和B都不正确

2.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有()??回答：正确

A?部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？

B?每个控制点信息反馈频率是多少？

C?信息来源及接收分析部门是什么？

D?以上都包括

3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容()??回答：正确

A?投诉必须有建议

B?投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议

C?投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责

D?以上都包括

4.拉式流程相对于推式流程，优势在于()??回答：错误

A?流程更加简便

B?使得各部门具有目标导向，目标更明确

C?更加符合国际潮流

D?以上都不作正确

5.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为()??回答：正确

C?企业最高层亲自设计流程

D?基层员工参与设计流程

10.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制()??回答：正确

A?非常规性工作应对指引

B?突发性事件的应变指引

C?无先例工作的立法指引

D?以上都包括

11.企业规模大小不同，在做流程设计时可以()??回答：正确

A?随意采取三个层次或两个层次的流程设计

B?大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并

C?都必须严格按照三个层次进行流程划分

D?以上都不正确

12.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要()??回答：正确

A?确定各部门的负责人

B?构筑业务和职能部门的关系矩阵

C?定期拜访客户

D?以上都不正确

13.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是()??回答：正确

A?满足于目前的状况

B?先发展了再说

C?进行组织结构变革

D?以上都不正确

14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了()??回答：错误

A?结构影响行为

B?做事要大胆

C?关键时刻要会表现自己

D?以上都包括

15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析()??回答：正确

A?企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势

B?竞争对手拥有的资源

C?企业的核心竞争力和核心能力

D?以上都包括

1.企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察()??回答：正确

A?招聘时

B?人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时

C?A和B都正确

D?A和B都不正确

2.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有()??回答：正确

A?部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？

B?每个控制点信息反馈频率是多少？

C?信息来源及接收分析部门是什么？

D?以上都包括

3.企业在做流程设计时需要秉承的原则是()??回答：正确

A?实用原则

B?简明原则

C?无边界原则

D?以上都包括

4.对公司战略意图起确定性作用的流程是()??回答：正确

A?核心业务流程

B?主营业务流程

C?日常工作流程

D?以上都不正确

5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()??回答：正确

A?宝塔式结构

B?扁平式结构

C?哑铃式结构

D?矩阵式结构

6.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要()??回答：正确

A?用任职资格描述规范授权功能

B?用岗位价值分析规范付酬标准

C?用能力模型规范判断功能

D?以上都包括

7.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以()??回答：正确

A?借鉴他人的意见

B?雇用专业人才

C?A和B都正确

D?A和B都不正确

8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()??回答：正确

A?员工不遵守制度

B?管理者滥用权利

C?制度执行不畅

D?A和C都正确

9.在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于()??回答：错误

A?对系统内的信息收集

B?对系统外的信息收集

C?对整体市场的信息收集

D?以上都包括

10.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在()??回答：正确

A?明确的指出整个公司发展方向