导购招聘方案.pptxVIP

导购招聘方案

2023WORKSUMMARY

REPORTING

•导购招聘需求分析

•导购招聘流程设计

•导购招聘培训计划

•导购招聘效果评估

•导购招聘优化建议

目录

CATALOGUE

导购招聘需求分析

PART01

岗位名称：导购员

招聘岗位分析

招聘人员素质要求

具备良好的沟通能力

和人际交往能力

具备团队合作精神和服务意识

具备责任心和职业道德

招聘渠道分析

通过社会招聘渠道，如人才市场、职业介绍所等，寻找合适人选

通过各大招聘网站发布招聘信息，吸引应聘者投递简历

与各大高校合作，组织校园招聘会，选拔优秀毕业生

社会招聘

校园招聘

招聘网站

01

导购招聘流程设计

PART02

筛选标准设定简历初步筛选简历复核简历归档

根据职位要求，设定筛

选标准，如教育背景、

工作经验、技能要求等。

对初步筛选的简历进行

复核，确保筛选结果的

准确性。

将筛选通过的简历进行

归档，以便后续流程使用。

根据筛选标准，初步筛

选出符合条件的简历。

简历筛选

面试材料准备

准备面试所需材料，如面试题、

评分表等。

面试通知

及时通知应聘者面试时间、地点及相关注意事项。

面试地点安排

确定面试地点，确保面试环境良好。

面试时间确定

根据应聘者的时间安排，确定面试的具体时间。

面试安排

综合素质评估

评估应聘者的综合素质，如沟通能力、团队合作等。

对通过面试的应聘者进行背景

调查，核实其个人信息。

根据面试表现，对应聘者进行

评估。

面试评估

对应聘者的专业技能进行测试，了解其实际操作能力。

面试表现评估

背景调查

技能测试

录用通知

导购招聘培训计划

PART03

服务态度与职业素养

培养导购的服务意识、礼貌礼仪、责

任心及团队合作精神。

使导购了解公司品牌历史、文化、产

品特点及卖点，以便更好地向顾客推

介。

教授导购如何与顾客沟通、建立信任、

发掘客户需求及促成交易的技巧。

岗前培训

品牌及产品知识

销售技巧

安排导购在实际销售过程中进行实践，指导其在实际工作中运用所学知识和技能。

组织导购分享销售经验、心得体会，促进彼此之间的学习和成长。

针对导购在实际工作中遇到的问题进行解答，提供解决方案和经验分享。

在岗培训

实操训练

实操评估

对导购在实际销售过程中的表现进行评价，包括沟通技巧、应变能力、服务态度等方面。

理论考试

对导购在岗前培训中所学的品牌、

产品、销售技巧和服务态度等方面的知识进行考核。

顾客反馈

收集顾客对导购服务的评价，作为对导购工作表现的重要参考依据。

培训考核

导购招聘效果评估

PART04

评估不同招聘渠道(如招聘网站、

社交媒体、人才市场等)的响应速度和效果，以确定哪些渠道更有效。

评估从发布招聘信息到完成招聘

的整个过程所需的时间，以衡量招聘效率。

招聘周期评估

招聘渠道响应速度

招聘周期长度

面试成本

计算面试过程中的成本，如面试场地租赁、交通费用、面试官的时间成本等。

招聘广告费用

统计在招聘广告上的投入，包括在招

聘网站、报纸、社交媒体等平台的费

用。

招聘成本评估

候选人质量

评估最终聘用的导购候选人的专业能力、工作经验和综合素质等，以衡量招聘质量。

员工留存率

统计新聘导购入职后的留存率，以衡量招聘效果与员工满意度。

招聘质量评估

导购招聘优化建议

PART05

招聘渠道优化

简历筛选

建立有效的简历筛选机制，快速筛选出符合要求的应聘者。

面试安排

优化面试安排流程，确保面试官和应聘者时间安排合理。

简化招聘流程

精简招聘流程，提高招聘效率。

招聘流程优化

培训评估

建立培训评估机制，对培训效果进行跟踪和反馈，持续改进培训方案。

岗前培训

为新入职导购提供岗前培训，确保其快速融入团队和了解工作职责。

在职培训

定期开展在职培训，提升导购的专业技能和服务水平。

招聘培训优化

2023WORKSUMMARY

THANKS

感谢观看

REPORTING