机场业态保洁服务标书模板A.docxVIP

XX

XX保洁服务项目招标编号：XX

PAGE3

根据项目需求

根据招标文件项目需求书的要求，我司制定的应答文件包含项目实施团队、项目技术方案、需求理解和分析、项目管理和建议、项目退出机制和应急预案、支持服务和信息安全、项目团队稳定性和保障措施等板块内容。各板块内容同时响应了招标文件第三章评标办法中的“技术部分B”中管理方案、作业指导书、机械设备配置、工具物料清单、应急管理措施等要求。

第一章需求理解和分析

项目理解

基本要求

我司保证提供的服务除了满足本服务需求及技术规范的要求外，还应符合中国国家、行业、地方、国际的有关标准、规范（尤其是必须符合中国国家标准的有关强制性规定）。当上述标准、规范的有关规定之间存在差异时，应以要求高的为准；当上述标准、规范的有关规定与本服务需求及技术规范的规定之间存在差异时，应以本服务需求及技术规范为准。

本项目涉及机场控制区，从业人员须通过身份背景调查、资格考试等，对安全和服务要求较高。

保洁服务内容

日常保洁

1、建筑设施设备：地面（含大理石等硬质地面、橡胶地面等及地面上盲道、伸缩缝、防撞栏杆、防尘垫、排洪沟等附属设施）；墙面（含铝扣板、花岗岩等材质墙面以及墙面上的标识、风口等附属设施）；立柱（3米以下）；天花板（含3米及以下天花板以及其上的灯具、风口、空调等附属设施）；玻璃（含楼内玻璃隔断及玻璃隔断间金属立柱、自动门、廊桥固定端玻璃内侧及其金属边框、廊桥旋梯玻璃栏杆、自动步道玻璃栏杆、自动扶梯玻璃栏杆、电梯轿厢玻璃、3米以下玻璃幕墙内侧及其金属边框立柱等）；通道门及其上各类标识等；航站楼空侧防撞石墩。

2、公共服务设施：卫生间（含旅客卫生间及办公区卫生间）、无障碍卫生间、母婴室、办公区淋浴间、更衣室、吸烟室、闲置业务用房内部墙面、地面及各类设施设备；儿童娱乐区地面及各类服务设施；标识指引（含地面标识、导向杆等）、航显屏等各类显示屏、座椅、自助值机、电视机架、灯具、饮水机、消防箱、垃圾桶（含旅客区及办公通道）、栏杆、扶手、电梯轿厢、步梯、自动步道、自动扶梯、柜台（含非商业柜台及空置商业柜台表面、顶部及内部地面和桌面等）等。

3、廊桥：廊桥附属旋梯地垫及外立面、分割框架、其它金属构件，以及剪刀口下方土建房间外沿等。

垃圾清运：按照垃圾分类标准，将垃圾（含区域内的生活垃圾、打火机等）分类运至指定地点，并负责垃圾回收站的日常维护。

4、保洁服务所需物资采购及供应工作（包括但不限于纸杯及擦手纸等客供低值易耗品、垃圾桶垃圾袋、清洁剂等工具物料）。

5、专项工作：橡胶地板打蜡等。

6、其他：行李分拣厅地面清洁（含行李滑槽下方）；检查并上报母婴室、卫生间（含无障碍卫生间）、更衣室、儿童娱乐区等区域各类设施设备故障。

7、包括但不限于以上保洁内容，根据具体工作适度调整且不增加总费用。

保洁服务要求

日常保洁

类

别

序

号

项目

标准

大

厅

1

地面（含橡胶地面及花岗岩、瓷砖、盲道、水泥等硬质地面）

无垃圾、尘土、口香糖或粘贴物，无污物、污渍或积垢，地面应保持光亮、干爽

地面疏散标识、引导标识应保持干净，无污渍等

地面伸缩缝、瓷砖水泥勾缝处等无污迹和积垢

2

地垫

保洁清洁，无垃圾、无污迹、无粘贴物、无积灰、无水渍、无烟灰、无脚印等

3

墙面（含漆面、石材、瓷砖、铝扣板等材质墙面及墙面上装饰画、通风口、标识等）

墙面无污物，无灰尘及涂鸦，无污渍，无粘贴物

高处应无蜘蛛网、液体污渍，无水痕

低处踢脚线、防撞栏杆应干净，无无手印、无污渍或粘贴物

4

天花板（3米以下，含天花板上安装的空调、通风口、扬声器、照明灯具和其它电器，灯具反光板和换气扇等）

天花板无可视污垢、无积尘、无蜘蛛网

5

玻璃（含楼内玻璃隔断及玻璃隔断间金属立柱、自动门、廊桥固定端玻璃内侧及其金属边框、廊桥旋梯玻璃栏杆、自动步道玻璃栏杆、自动扶梯玻璃栏杆、电梯轿厢玻璃、3米以下玻璃幕墙内侧及其金属边框立柱等）

保持光洁，无水迹、无手印、无污迹、无积灰、无清洁剂残留物、无粘贴物等

6

自动扶梯、自动步道

踏板、防滑槽内、阶梯应保持清洁，无杂物、无积尘、无印记、无污迹、无污垢等

橡胶扶手保持色泽统一，无污渍、无污垢等

外壳、护板保持光亮，无灰尘、无印迹、无污渍等

7

电梯轿厢

保持电梯门光洁明亮，无污迹，镜面和玻璃表面光洁

轿厢内天花板无积尘

轿厢内地面保持干燥、清洁，无垃圾、无杂物等

不锈钢表面应保持高度光洁，无水痕、手印、污迹等

运送垃圾及货物的电梯无明显异味

8

饮水机（含纸杯桶及纸杯）

保持饮水机光亮整洁，无水渍、无污迹、无积尘等

饮水机水槽内无杂物、无水垢、无霉斑、无异味等

纸杯桶干净无尘，纸杯不少于15个

饮水机周围环境整洁卫生，周围地面无水迹、无杂物等，周围墙面无水印、无积灰等

饮水机旁垃圾桶表面干净、光亮，垃圾不