销售与客户服务培训课件.pptx

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2024-03-20 发布于内蒙古
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销售与客户服务培训课件$number{01}汇报人：汇报时间：目录销售与客户服务概述销售技巧培训客户服务技巧培训销售与客户服务的案例分析总结与展望01销售与客户服务概述销售的定义与重要性销售的定义销售是指通过提供产品或服务来满足客户需求的过程。销售的重要性销售是企业的核心业务之一，能够为企业带来利润和市场份额，有助于企业的生存和发展。客户服务的定义与重要性客户服务的定义客户服务是指企业为了满足客户需求而提供的各种服务，包括售前、售中和售后服务。客户服务的重要性优质的客户服务能够提高客户满意度和忠诚度，为企业带来更多的回头客和口碑传播，有助于企业的长期发展。销售与客户服务的关系相互依存销售与客户