物业投标方案制作.ppt

*分析*分析*分析现场踏勘作为投标单位应多次组织人员到物业现场实地考察，对照图纸、设计说明书及招标文件有关内容仔细分析，认真研究，为制定合理的投标文件奠定基础。岗位安排支出测算核定物业服务费标准费用测算方案编写物业服务费测算岗位人数基本工资实际费用相关费用（56.8%）年终奖电话补助月费用年费用人员工资管

理

岗总经理总经理助理培训经理客户管家前台管家客服经理行政人事经理行政人事文员设备经理安保经理环境经理操

作

岗水工电工弱电工空调工综合维修视频监控员消防监控员秩序维护员秩序维护队长室外保洁室内保洁生活垃圾清运000方案编写1电气系统（含配电开关、配电箱、照明系统、插座、应急电源等）2安防系统/综合维修、国家强检项目、管道系统、照明等）空调系统维保费3卫生消杀、防疫等4含日常办公耗材、交通费、通讯费、业务招待费、培训5制装费6社区文化费用7公共责任险（按500万总资产）8不可预见9固定资产折旧10绿化费用11公共部分水电能消耗12固定酬金13合计14税金5.65%15合计物业服务费0.0方案编写住宅区—--突出居住舒适功能，重点出入口管理高层楼宇—提高档次，重点日常设备运行写字楼—--提供舒适的工作环境，重点突出特殊清洁与外来人员管理商业楼宇—营造良好的商业形象，重点清洁维护工业厂房—做好各项后勤保障，突出运输、安全，尤其是能源保障医院物业—重点能源保障，清洁消毒，预防交叉感染项目特点与客户需求管理难点与重点提炼管理模式管理模式方案编写统筹分析，增强方案针对性物业类型分析客户群体分析总结项目特殊点拟定项目管理思路和模式前后呼应方案编写五要点分析特殊需求特殊物业类型特殊的客户群体特殊设备、设施特殊地域特殊时期方案编写住宅—物业档次定位；—客户需求分析—特色服务内容写字楼—单一业主还是公共—多层、高层、超高层—特殊业主、特殊设备医院—客户群体：医务人员、就医人员；—特殊区域的特殊需求；—应急预案政府项目—项目功能、特殊区域—特殊客户—接待、会务、政治形象商业项目—业态分布、商业定位—特殊的商业客户—商业活动配合—特殊需求：防扒；营业款项交割等工业园—产业定位—客户群体—区域划分社会公建项目—项目的社会定位；—资源需求特殊性；特殊功能物业—功能特殊性—特殊设备、客户—特殊事件以客户为导向的需求分析围绕项目的物业类型、客户分析特殊的需求，编制具有特色的投标书。方案编写各模块之前最好有引言或提要——突出主要观念及与新思想用引言或短句来强调重点——更能记住这些信息，吸引继续详细了解其中内容人力资源、行政物资业务管理模块接管入住、应急方案实施方案方案编写1强化客户服务意识5密切协作，强化执行2梳理优化服务流程4建立沟通渠道、主动沟通3完善基础资料，熟悉、了解客户客户服务工作需考虑的因素方案编写方案编著注意事项和注意问题（一）方案编著的注意事项1．计量单位计量单位是投标书中必不可少的衡量标准之一。因此，统一计量单位是避免在定标和履约中出现混乱的有力手段。投标书和方案中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位，不允许混合使用不同的度量