每家美和家政服务创业计划书.pdfVIP

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第一章摘要

在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，我国

也快速进入了经济转型时期，而随着产业结构的升级与经济结构的调

整，下岗、失业自然地成为了一个必然现象，“大学毕业即等于失业”

便成为了当今国人众所周知的公开秘密。这些由产业结构调整大环境

所致的农村剩余劳动力，下岗职工失业率及大学毕业待业率等因素

也就不可避免的促成了我国劳动力充沛现状。然而与此同时，由于我

国正处于市场经济转型期，我国国民价值观念开始发了由“积存、

储蓄”的保守型观念向“重服务，即时消费体验享受”的开放性观念

的转变，且因我国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“

活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多

家庭对家政业务的现存需求。

在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求，政府大力提倡着重开放

发展服务行业市场的背景条件下，国内家政行业迅速升温，诸多家政

公司崛地而起。然而由于传统的家政服务行业存在着服务单一，安全

系数低，不成规模、管理制度不健全等类缺陷而不能满足消费者因知

识层面的提高、工作节奏的加快和重视对活品质追求所致的高层次

服务需求。另外，随着市场经济的对外开放，近年来外国人在中国长

期的居住增多，也促使他们对高素质家政服务人员的需求大幅度增

加。鉴于此基础上，本团队立足于满足市场发展趋势之所需，通过调

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查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征，创建了一套具有中国现

代化特色的家政服务公司。

我团队所计划创建的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务

为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司，即公司将以业务人员招募

及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务，实行全

程企业化运作（即是把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳

务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对

服务员进行培训和管理运营模式）。公司的创建旨在科学发展第三产

业的服务行业，改变国内内需疲软病态，力争辅助政府的宏观调控手

段有效缓解我国当前面临的“就业难，失业繁”现存问题，促进社会

经济和谐发展。

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第二章公司介绍

（-）企业名称：每家美家政服务公司

（二）公司章程及目录：（附录1）（附录2）

（三）公司的结构及部门职能

•各部门具体职能：

＞财务部门：会计、出纳、成本控制、仓储、物质采购。

＞市场营销：市场调研、公关、产品销售、营销策划、广告与服务、市场信息

收集、运输管理。

＞人事行政：人员招聘、劳资管理、奖励与惩罚、检查、业绩考核、档案管理、

办公次序及行政事务管理。

A科技部门：品质检测、产品开发、原材料的基地建设及收购、技术培训、

产工艺的研究、技术服务。

＞培训部门：培训计划、培训组织、培训及服务监督、设备维护及检修、动力

管理、培训考核。

＞后勤部门：公司安全、违法行为处理、防火教育及检查、门卫管理、职工食

宿管理、安全知识培训。

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（四）公司的宗旨

（1）创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司；

（2）有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。

（3）以规范家政服务行业为本职工作，振兴经济发展。

（五）公司经营理念

本公司以顾客为中心，培训能尽可能的满足顾客各种合理、合法要求的高级服务人

员--高级家庭助理，更好的帮助顾客管理家庭日常事务。本公司的目标是尽可能的占

领国内高端家政服务业30%的市场份额，最终以服务性公司上市。让公司的顾客体验

最优质的服务、股东获得更多的利润。公司以抽取佣金为获利来源，为从业人员进行“三

金”提取。企业与雇主签订合同（附录3）,企业为雇主提供高级家庭助理为雇主进行

家政服务，雇主按期把工资