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办公用品供货效劳打算方案

1、总效劳打算方案

1.1效劳理念及优势

（1）效劳理念

我公司自成立以来，始终秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、

效劳群众”的经营理念，通过效劳创，来满足我们所效劳的客户的潜

在需求，通过不断努力，使公司逐步走向标准化、流程化、科学化。

我们的宗旨：诚信为本，质量第一；

我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；

我们的追求：用我们的诚意、认真，换取客户的放心、舒心；

我们的责任：贴心效劳，让客户无后顾之忧。

（2）效劳优势

①产品质量方面，我公司为本工程用户单位供给的产品均是正规

企业生产的原装正品，质量有保证。

②本公司在效劳人员方面，有多名阅历丰富的员工队伍，他们工

作勤恳、认真负责。

③在价格方面，我公司对产品实行集中选购，在选购价格上获得

更大优势，从而为客户供给最大的优待力度。

④在运输方面，我公司有特地的产品配送途径，便利、快捷。能

保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送效劳。

1.2供货组织程序

（1）组织安排

为做好本工程的效劳工作，我公司特地抽调公司骨干人员组成工

程实施小组，负责本工程实施过程中全部供货进度和商务事宜。

（2）工序组织

中标后，我单位将依据协议条款，组织货源，为用户单位按时、

保质、保量配送选购清单范围内的产品。

1.3供货打算及运送

（1）供货质量保证

我公司承诺向用户单位供给的供货产品的质量和效劳应满足选

购文的要求及本投标的承诺。

我公司承诺在收到用户反响质量问题的信函或后10分钟内

作出答复并派出效劳人员到达现场解决问题，假设没有在10分钟内

作出答复并实行措施，用户单位可实行必要的补救措施，风险和费用

将由我公司担当。

（2）交货时间

满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货准

时及货物完整。

（3）产品配送

我公司对本工程选购产品的配送宗旨是“三按”〔按时、按质、

按量〕，“三专”〔专人、专车、专线〕：

①按时——严格依据用户单位要求的时间要求和规定配送；

②按质——保证供给质量合格的优质产品，并登记记录每个送货

批次；

③按量——依据用户单位的配送明细、数量认真执行配送工作。

④专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，由工程负责人

具负责；

⑤专车——公司针对本工程的配送，实施专车配送，完全能够确

保按时送达目的地；

⑥专线——我公司依据实际状况规划专线配送路线，确保产品能

准时到达用户单位指定的地点。

2、供货打算

2.1供给合格的产品

我公司依据用户单位供给的供给打算〔包括调整打算〕及要求的

品种和数量向用户单位供给满足本工程技术规定要求的质量合格、全

的货物。

对于选购急需的货物我公司承诺实行其他有力措施以保证供货

的准时性，由此所发生的全部费用由我公司担当。

2.2不合格产品的处理

用户单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，如觉

察质量不符合本工程规定，用户单位有权拒收货物、拒付合同价款，

并追究卖方由此造成的经济损失。

我公司供给货物的质量指标不符合本工程合同规定的质量标准

的，我公司自行处理并担当由此所发生的全部费用。给用户单位造成

损失的，我公司赐予赔偿。

在质保期内，合同货物消灭质量问题，经修理后仍旧消灭同样质量

问题，我公司予以无偿更换。质量保修期内，我公司未能按用户单位

要求修复消灭的缺陷，用户单位有权另行托付其他单位修复，由此发

生的费用，由我公司自己担当。

2.3检验〔测〕、试验

我公司依据本工程质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品

质量进展全过程的把握，每个环节均严格把关，从而确保交货质量。

我公司供给的全部合同货物都是从企业信誉、质量、售后效劳择优选

择合格的产品供给商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单

位是否为合格供给商，并验证其有关质量证明文件〔如合格证，检验

报告等〕，再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供给

商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观等方面进展

检验并依据实测状况和相关检验的要求，作出合格与否的打算，经检

测合格后通知库房保管部门。