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大众传媒第一讲

§希望从这门课中学习到哪些内容？

§主要对哪些内容比较感兴趣？

§媒体——大众媒体

§沟通——分享、主动、双赢、互动

§技巧——理论的指导、经验的应用

引言

§重大灾难危机事件：汶川大地震

§中国政府：赢得赞誉

§西方媒体：高度赞扬“前所未有的新闻开放，

令人吃惊的秩序井然”（《泰晤士报》）

§部分知名企业：品牌危机

§“捐献门”：网络舆论引发企业界“品牌大地

震”，万科为“震中”，跨国公司为“重灾区”。

王石：“青涩”

§“我认为：万科捐出的200万是合适的。”

§万科“每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，其

意就是不要慈善成为负担。”

§这两句被视为冷血的话，遭到了网友排山倒海的反

击和纸媒的响应。

§王石一时间成了冷血黑心的代表，万科股价也跟着

下挫，万科人一时都抬不起头来。

§“很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友

提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何

辩解。”

§“我虽然快60岁了，但对于大事情的处理，还是显

得很青涩。”

医生呼吁：

给“敬礼娃娃”一个安静的休养环境

§当小郎铮在病床上一遍又一遍地回答了媒

体千篇一律的提问，他会不会感到厌烦？

§整天被舆论聚焦的小郎铮，希不希望自己

能多一点时间听妈妈讲故事，跟小朋友们

做游戏？

§何必一次次地追问这个几岁大的孩子，你

为什么要敬礼？你当时心里是怎么想的？

又何必时时刻刻把这个小男孩放在聚光灯

下反复打量？

提问

§为什么总是负面报道、丑化中国的西方媒

体这次一改常态？

§跨国公司的公关经验与品牌策略为何在中

国媒体面前屡屡受挫？

§一个成功的偶像级的企业家在媒体舆论面

前为何如此的被动？成为企业的“负资产”？

§“出名要趁早”的“敬礼娃娃”为何在媒体的追

问下倍受困扰？

回答

§成也媒体，败也媒体。

§大众媒体是一个让人捉摸不透的魔鬼。

§大众媒体可以让人（企业）一夜成名，也可让人

（企业）身败名裂。

§大众媒体背后是：人言可畏，舆论压力

§“祸从口出”，“出言不慎”

§后果很严重，民众很生气。

§被记者反复追问，是一个痛苦的过程。

§聚光灯下除了知名度，还有无尽的烦恼与打扰。

结论

§我们应当学习

§如何与媒体保持良好的关系

§如何与媒体展开友好互助的沟通。

§提高处理各项与媒体相关的工作与生活。

§在媒体面前见招拆招，游刃有余。

§这也是本课程的意义所在。

大众传媒产生：技术的力量

§三次媒介革命（迄今为止）

印刷机器技术

广播电视技术

电脑网络技术

§后两次皆发生于20世纪，两次世界大战发

生于20世纪

§电子技术产生于军事战争，逐渐变为民用

有点枯燥，但可以帮助同学们了解本课程的背景知识！

讨论

§加拿大学者：麦克卢汉

§媒介即是讯息

§媒介是人的延伸

§地球村

§与机器人结婚

§技术推动下的大众传媒

§技术决定论/技术乌托邦？

§技术乐观主义/技术悲观主义?

大众传媒壮大：商业力量

§政治报纸：纯粹的政治宣传工具

§便士报：广告收入成为主要的利润

§大众媒体生产两种商品：内容（电视节目、报

纸文章等）；受众。将读者（听众、观众）卖

给了企业/广告主。

§大众媒体内容是诱饵。受众提供广告收入。广

告：强大的造血功能。

§现代的媒体：巨头、跨媒体、垄断者、整合者

§受众/市场需求：消费（付费或免费）媒体产

品/信息与娱乐

大众传媒的商业模式

生

内容