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卓有成效的管理者

第一章

卓有成效是可以学会的

Ø为什么需要卓有成效的管理者

Ø谁是管理者

Ø管理者必须面对的现实

Ø对有效性的认

Ø卓有成效可以学会吗

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Ø一般来说，管理者普遍才智较高、想象力丰富，

并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性，

与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大

的关联。

Ø有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到

才能本身并不是成果

Ø他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、

有系统的工作，才有可能产生效益

Ø智力、想象力及知识，都是我们重要的资源，但

是资源本身是有一定局限性的，只有通过管理者

卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果

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1、为什么需要卓有成效的管理者

Ø知识工作者的工作动力，取决于他是否

能有所成就。如果他的工作缺少有效性，

那么他对做好工作和做出贡献的热情就

会消退，他将成为朝九晚五在办公室消

磨时间的人

Ø所谓知识工作者的生产力，就是“做好该

做的事情”的能力，也就是有效性

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2、谁是管理者

Ø在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借

其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实

质性的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他

就是一位管理者

Ø管理者，不能仅以执行命令为满足，他必须能做决策，

并承担起做出贡献的责任

Ø他的决定可能会被取消，他也可能受到处分，甚至可

能丢掉饭碗。但是，只要他有一天身为管理者，他就

不能忘记他的标准、目标和贡献

Ø管理者的工作性质：计划、组织、整合、激励和考核

Ø不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求

有效

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3、管理者必须面对的现实

Ø每一位管理者都要面对的现实是，一方

面要求他们具有有效性，一方面却又使

他们很难达成有效性

Ø如果管理者被迎面而来的一连串事务所

左右，那他不久就要穷于应付了

Ø也许他具有了不起的才干，足以应付得

了，但实际上他却是在浪费自己的知识

和能力，把原本可能达成的有效撇开了

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4、管理者必须面对的四类现实难题

Ø管理者的时间往往只属于别人，而不属于

自己

Ø管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他

们敢于采取行动来改变周围的一切

Ø使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，

是管理者本身处于一个“组织”之中

Ø最后，管理者是身处一个组织的“内部”，

受到组织的局限

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5、对有效性的认识

Ø我们必须学会这么一种建立组织的方式：

若某人在某一重要领域具有一技之长，就

要让他充分发挥这一特长

Ø考虑到组织的需要，有效性应该受到优先

的重视

Ø有效性也是管理者达成目标和绩效的必要

手段，因此更应该受到高度优先的重视

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6、卓有成效可以学会吗

Ø有效的管理者知道他们的时间用在什么地方

Ø有效的管理者重视对外界的贡献

Ø有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司

的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住

有利形势，做他们想做的事

Ø有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数

重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越

的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序

而且坚守优先次序

Ø最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。有效的

决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确

的次序采取正确的步骤

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4、消除浪费时间的活动

Ø找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素

Ø人员过多，也常造成时间浪费。当然，人员太少，力

量不够也不行，否则工作纵然完成了，也肯定不理想

Ø另一个常见的浪费时间的原因，是组织不健全。其表

现就是会议太多

Ø最后一项浪费时间的因素，是信息功能不健全

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第三章

我能贡献什么

Ø管理者的承诺

Ø如何使专业人员的工作卓有成效

Ø正确