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项目七导游章节解技能
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内容
1第一节：导游讲解的要求
2第二节：导游讲解的基本技巧
3第三节：导游讲解的常用手法
4第四节：导游词的运用
5第五节提高导游语言艺术的品味
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第一节导游讲解的要求
v一、导游讲解的基本要求
§正确
发音正确、清斟词酌句
1、讲解的内容必须正确
2、语言的表达必须正确
（Goahead)
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清楚
导游讲解时要口齿清晰，吐字（词）
正确，声音要清亮圆润，避免粗糙生
硬，嘶哑的重喉音、鼻音和气声。
避免冗长的书面语
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v生动
在讲解内容准
确、情感健康
的前提下，导
游语言要力求
鲜明生动，言之有神，切忌死板、老套、平铺直叙。
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v灵活
因人而异
因地制宜
案例
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典型例子
周恩来在一次记者招待会上，在介绍了我国经济建设情况后，
有西方记者提问
请问总理先生，中国人民银行有多少资金？
面对记者，周总理显然听出了他的弦外之音。总理完全可以
用“无可奉告”之类的外交辞令把他堵回去，但总理没有这
样做，他从容自若的回答到“有十八元八角八分。”
总理故意停下来，环视大家，全场鸦雀无声，然后总理解释
到”中国人民银行发行面额十元、二元、一元、五角、
二角、一角、五分、二分、一分共十种主辅货币，合计为
十八元八角八分……”。
话音未落，全场爆发出雷鸣般的掌声。
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流畅
导游语言是一种口头语言，一般言语
时必须一句接一句，语流不断，除特
殊情况外，一般言语中间不允许有较
长时间的停顿。
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